制作 ： YOSHI-SystemService
ご依頼内容 フレッツ光の回線がつながらない ONUの認証（AUTH）ランプが消灯 訪問日時 2024年06月30日 作業内容 １．無線ルーターWR8170N-HPの設定画面では正常にPPPoE接続された表示になっているのを確認（実際には正しくつながってない）
２．ONUのLINEやAuthランプが消灯しているのを確認
３．ONUの電源を入れ直し。正常にLINEやAuthランプが点灯するようになった
４．PC_3(Wi11 build 22631.3810 i7-8550u 16GB 富士通) 有線LANで接続できるようになった
５．PC_3 BNRスピードテストで回線速度測定（下り93Mbps）
６．PC_3 普通にWindows11を再起動
７．PC_3 PINの画面の後、真っ黒な画面のまま停止。数分待ってから電源長押しでシャットダウン
８．PC_3 正常にWindows11が起動した。正常に再起動やシャットダウンからの起動が行えるのを確認
９．PC_3 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（9.3GB）。復元ポイントを作成
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 GE-PON-ONU(1)(2) が正常に認証できなくなっていたが、電源を入れ直したら正常につながるようになった。
数日前にお伺いしたときは、全くWindowsが起動しなくなっていて、今度は正常にサインインができなくなっていた。
いずれも不具合が再現がされず、原因がはっきりしない。
関連サイト Windows11が起動しない アップデートナビの実施
case_2024-06.htm#2024_06_26
AtermWR8170N（HPモデル） | 製品情報 | AtermStation
https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/wr8170n-hp/
ご依頼内容 新しい富士通製パソコンのセットアップ データ移行 訪問日時 2024年06月30日 作業内容 １．お客様と一緒に家電量販店へ行ってお買い物
２．PC_2(Win10 build 19045 Ryzen7 3750h 8GB AH50/E3 FMVA50E3W) 底面のリセットボタンを押す
３．PC_2 正常に電源オン時も充電が始まるようになった
４．PC_2 ウイルスバスタークラウドを削除
５．PC_2 筆ぐるめで住所録データなどをバックアップ
６．PC_2 画面の解像度とDPI設定を確認（1366x768 DPI 100％）
７．PC_2 EdgeとOneDriveについてMicrosoftアカウントをサインアウト
８．PC_2 ローカルアカウントを追加
９．PC_2 古い方のローカルアカウントを削除
１０．PC_2 不要になったPCは当方でお引き取り
１１．PC_2 Active@ KillDisk で内蔵HDDのデータを抹消（SATA）
１２．PC_3(Win11 build 22631.3447 Ryzen 7 5700u 16GB 512GB 富士通) 新しい富士通製パソコンを開梱、設置
１３．PC_3 無線LANの接続先を登録（WPA2-TKIP jcom 5GHz帯）
１４．PC_3 無線LANの接続先を登録（WPA2-TKIP jcom 2.4GHz帯）
１５．PC_3 WindowsにMicrosoftアカウントでサインインするよう構成。PINも設定
１６．PC_3 Microsoftアカウントの本人確認を実施
１７．PC_3 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントを入力、正常に同期するのを確認
１８．PC_3 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成
１９．PC_3 デスクトップアプリ版のOffice Home and Business 2021でライセンス認証を実施
２０．PC_3 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2304 → 2406）
２１．PC_3 デスクトップにユーザーのファイルとコンピュータのアイコンを表示
２２．PC_3 ゴミ箱への移動で確認メッセージを出すよう設定（Windows11では既定で確認メッセージが出ないので）
２３．PC_3 Edgeの通知の設定で、「通知要求を抑制する」をオンに設定
２４．PC_3 応答不可モードをオフに設定（通知が全て出るようにした）
２５．PC_3 ３年版のMcAfee製品を削除
２６．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22631.3447 → 22631.3447 build番号変わらず）
２７．PC_3 詐欺ウォールを削除
２８．PC_3 Microsoftストアアプリをたくさん更新
２９．PC_3 Microsoftストアアプリの新しいOutlookを削除
３０．PC_3 Microsoftストアアプリのメールアプリを削除
３１．PC_3 Google Chrome を削除
３２．PC_3 Adobe Acrobat Reader DC 2024.002.20895 をセットアップ
３３．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22631.3447 → 22631.3737）
３４．PC_3 BitLockerの回復キーをMicrosoftアカウントに保存、印刷。OneDriveに保存
３５．PC_3 PC_2から取り出した筆ぐるめの住所録などを、筆ぐるめ30で読み込み
３６．PC_3 Outlook 2021にメールアカウントを設定（nifty POP 995/465 SSL有効）
３７．PC_3 Outlook 2021 にメールアカウントを設定（Exchange outlook.com）
３８．PC_3 画面のDPI設定を調整（125％推奨→150％）、解像度は1920x1080
３９．PC_3 プリンタTS8530 をセットアップ（USB接続）
４０．PC_3 Zoomクライアントをインストール
４１．PC_3 Windows11の標準機能で回復ドライブを作成（32GBのUSBメモリを使用）
４２．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22631.3737 → 22631.3810）
４３．PC_3 ウイルスバスタークラウドVer17.8 をインストール
作業時間 ６時間 ご請求金額 ３００００円 備考 前日に発生していたCPUファンエラーや、充電できない不具合は底面のリセットボタンを押したら改善したが、
普通に使っていてそのような不具合を起こすようでは、もう安心して使えないので、買い替えることとなった。
回復ドライブの作成だけで２時間以上かかっている。なるべく短時間で済むようにプリンタやメールの設定や使い方の説明を並行して行うようにしているが、
安価な書き込み速度の遅いUSBメモリで作成すると、余計に時間がかかるようだった。
Microsoftストアアプリの「新しいOutlook」と従来のメールアプリは、Outlook 2021を使うなら不要なので削除した。
「新しいOutlook」はまだ不具合が多いので、Microsoft Officeを購入された方は当分の間はOutlook 2021を使い続けた方が良いと思う。
関連サイト Windows10が起動しない 富士通製PCでCPUファンがエラー データバックアップ
case_2024-06.htm#2024_06_29_2
「新しいOutlook」これは何? 使い方は? 元に戻す方法は?
https://curio-shiki.com/blog/office/what-is-new-outlook
ご依頼内容 Windowsにサインインできない Microsoftアカウントのパスワード再設定とPINの再設定 訪問日時 2024年06月29日 作業内容 １．PC_4(Win11 build 22631 Ryzen 5 5625u 8GB IdeaPad 3 15aba7) Microsoftアカウントのパスワードを再設定
２．PC_4 PINを再設定。正常にサインインできるようになった
３．PC_2(Win10 build 19045 Lenovo G50 i3-5005u) PINを再設定。正常にサインインできるようになった
４．PC_2 Edgeに保存されたMicrosoftアカウントのパスワードを修正
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 MicrosoftアカウントのパスワードとPINが両方ともわからなくなっていたが、
Gmailアドレスや携帯電話番号を関連付けてあったので正しくアカウントが回復できた。
関連サイト Excelで文書作成
case_2024-01.htm#2024_01_12_2
ご依頼内容 Windows10が起動しない 富士通製PCでCPUファンがエラー データバックアップ 訪問日時 2024年06月29日 作業内容 １．PC_2(Win10 build 19045.4529 Ryzen7 3750h 8GB AH50/E3 FMVA50E3W) ファンのエラーで正常に起動しないのを確認
２．PC_2 ケースファン12V 1.2Wを付近に置いて冷却を補助
３．PC_2 F1キーを押してCPUファンの警告を無視して起動を続行。正常に起動した
４．PC_2 必要なデータをOneDriveにバックアップ
５．PC_2 CrystalDiskInfo で内蔵SSDのSmart情報を確認（正常。WDC SN520 256GB 使用3836時間）
６．PC_2 電源コードをつないでいるのに給電状態にならず、バッテリーが消耗していくのを確認（ACアダプターを変えても同じ）
７．PC_2 シャットダウンした状態だと充電が進むのを確認（ピークシフトのアイコンは見当たらず）
８．PC_2 PCの買い替えかメーカー修理に出すことをご提案
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 CPUファンエラーが出て、過熱していたが別のファンで冷却を補助したら正常に動作したのでバックアップを行った。
当方ではCPUファンを取り寄せて交換するといったこともやったことがあるが、通販サイトで探しても低品質な偽造品ばかりで本物を入手することが難しいので、現在はCPUファンの交換修理はお受けしていない。
ピークシフト機能のバッテリ駆動優先は有効になっていないようだったが、バッテリ駆動優先が有効な時と同じ状態だった。
関連サイト 印刷できない プリンタの再セットアップ
case_2022-02_member.htm#2022_02_05_1
新しい富士通製パソコンのセットアップ OneDriveの活用 TS6030から安定して印刷できない
case_2020-12_member.htm#2020_12_16_2
FMV Q&A - [ピークシフト設定] 使い方を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9809-1611
概算修理料金表 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html
中古美品 富士通 Lifebook AH49/E3 AH50/F3 AH50/F1 AH50/E3 AH50/E1 AH45/H1 CPUファン
https://shop.dynalabo.com/?pid=178944485
Amazon.co.jp : AH50/E3 ファン
https://www.amazon.co.jp/s?k=AH50%2FE3+%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%B3&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=2D3MS6CPE33U1
ご依頼内容 Softbank光の光BBユニットの交換 無線LAN設定 MicrosoftUpdateの実施 訪問日時 2024年06月29日 作業内容 １．古い光BBユニット E-WMTA2.2J18V115.00 を撤去（192.168.3.0/24）
２．新しい光BBユニット E-WMTA2.3 J18V150.00 を設置（192.168.3.0/24）
３．Android_1 無線LANの接続先を登録（暗号化キーを入力 5GHz帯）
４．Android_1 無線LANの接続先を登録（暗号化キーを入力 2.4GHz帯）
５．Android_2 無線LANの接続先を登録（暗号化キーを入力 5GHz帯）
６．Android_2 無線LANの接続先を登録（暗号化キーを入力 2.4GHz帯）
７．Apple_2(iPhone) 無線LANの接続先を登録（暗号化キーを入力 5GHz帯）
８．Apple_2 無線LANの接続先を登録（暗号化キーを入力 2.4GHz帯）
９．Apple_1(MacBook) 無線LANの接続先を登録（暗号化キーを入力 5GHz帯）
１０．Apple_1 無線LANの接続先を登録（暗号化キーを入力 2.4GHz帯）
１１．プリンタCanon PRO-G1に無線LANの接続先を登録（暗号化キーを入力 192.168.3.X 2.4GHz帯）
１２．プリンタCanon G6040に無線LANの接続先を登録（WPS使用 192.168.3.X 2.4GHz帯）
１３．テレビに無線LANの接続先を登録（暗号化キーを入力 192.168.3.X 5GHz帯）
１４．PC_1(Win10 build 19045 i5-7300u) 無線LANの接続先を登録（暗号化キーを入力 5GHz帯）
１５．PC_1 無線LANの接続先を登録（暗号化キーを入力 2.4GHz帯）
１６．PC_1 古い無線LAN接続先を削除
１７．PC_1 BNRスピードテストで回線速度測定（下り121Mbps 5GHz帯）
１８．PC_1 Microsoftアカウントの本人確認を実施
１９．PC_1 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントが入力され、正常に同期しているのを確認
２０．PC_1 MicrosoftUpdateを実施（Windows 10 build 19045.？ → 19045.4520）
作業時間 ３時間 ご請求金額 １５０００円 備考 光BBユニットをE-WMTA2.2から11ac対応のE-WMTA2.3に交換したところ、回線速度が120Mbp以上に改善した。
関連サイト プリンタCanon PRO-G1のセットアップ MacBook Proから印刷 MicrosoftUpdateの実施
case_2023-01_member.htm#2023_01_22_2
キヤノン：インクジェットプリンター PRO-G1｜概要
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/a3pro/prog1/
テレビ | ハイセンスジャパン株式会社
https://www.hisense.co.jp/tv/
ご依頼内容 Amazonの二段階認証 テレビでAmazonプライムビデオを視聴する 訪問日時 2024年06月28日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 22631 i7-12700h) Amazonの登録情報を整理
２．TV_1 テレビでAmazonプライムビデオにログイン
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 Amazonの二段階認証が有効だと、家電等からのログインが面倒になるが安全性は飛躍的に高まるので必ず利用した方が良いと思う。
関連サイト その他
case_2024-06.htm#2024_06_21_4
ご依頼内容 Canvaのアカウントの整理 訪問日時 2024年06月28日 作業内容 １．PC_1(Win11 build 22631.3810) Gopogle Chromeの拡張機能のAd Remover を削除
２．PC_1 Gopogle Chromeの拡張機能のMonica GPT を削除
３．PC_1 Microsoftアカウントの本人確認を実施、登録情報を整理
４．PC_1 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントが入力され、正常に同期しているのを確認
５．PC_1 Googleアカウントの登録情報を整理（Googleアカウントが４つあった）
６．PC_1 Canvaの登録情報を整理
７．PC_1 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22631.3810 → 22621.3737）
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 Canvaで有料会員になっているアカウントとは違うアカウントでサインインしていて、データが表示されなくなっていた。
Canvaにはアカウントを統合する機能無いが、間違ったCanvaのアカウントでの有料契約を期限が切れるまで使ってから、
残したいCanvaのアカウントの方で有料会員になれば、時間はかかるものの実質的な統合ができる。
CanvaのようにMicrosoftアカウントやGoogleアカウントやFacebookアカウントやApple IDでもログインができるサービスと言うのは、
どのアカウントでCanvaのアカウントを取ったのかが、後でわからなくなりやすくアカウントが重複しやすいのが問題だと思う。
関連サイト Canva（キャンバ）：信じられないほど、素晴らしく
https://www.canva.com/ja_jp/
ご依頼内容 広告ブロックソフトAd Removerの継続課金の解除 訪問日時 2024年06月27日 作業内容 １．PC_1(Win11) Ad Removerについて継続課金を申し込もうとした形跡はあったが申し込み完了メールなどは見つからず
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 Ad Removerの購入画面でクレジットカード番号を打ったようだが、購入が成功した形跡は見つからなかった。
カードの利用の正確な結果については、平日の昼間にカード会社に連絡すれば知ることができると思う。
関連サイト Ad Remover アンインストール（削除）方法 - PC救急箱
https://pc99bako.net/ad-remover-1549
Ad Remover - Edge用広告ブロッカー - Microsoft Edge Addons
https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/ad-remover-edge%E7%94%A8%E5%BA%83%E5%91%8A%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AB%E3%83%BC/ojegeldnlnmnjhnlgkghkkalkingcabj?hl=ja
AdGuard - 世界最先端の広告ブロッカー！広告フリーなインターネットを手に入れよう
https://adguard.com/ja/welcome.html
AdBlock — 最高峰の広告ブロッカー - Microsoft Edge Addons
https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/adblock-%E2%80%94-%E6%9C%80%E9%AB%98%E5%B3%B0%E3%81%AE%E5%BA%83%E5%91%8A%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AB%E3%83%BC/ndcileolkflehcjpmjnfbnaibdcgglog?refid=bingshortanswersdownload
ご依頼内容 Windows11が起動しない アップデートナビの実施 訪問日時 2024年06月26日 作業内容 １．PC_3(Wi11 build 22631.3737 i7-8550u 16GB 富士通) 電源コードを抜き差し
２．PC_3 普通に電源が入り、正常に起動するようになった
３．PC_3 CrystalDiskInfo で内蔵SSDのSmart情報を確認（正常。256GB SanDisk SD8SN8U 使用3390時間）
４．PC_3 CrystalDiskInfo で内蔵HDDのSmart情報を確認（正常。1TB WD10JPVX 使用617時間）
５．PC_3 アップデートナビを実施（利用可能な更新を２個適用。富士通アドバイザーとディスプレイドライバ）
６．PC_3 アップデートナビを実施（「お勧めの状態です」と表示）
７．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22631.3737 → 22631.3810）
８．PC_3 EdgeとGoogle Chromeについて不審な拡張機能が無いか確認（問題なし。Norton safe webは残す）
９．PC_3 システムの復元で使用する領域のサイズを調整（有効 4GB→有効 9GB）。復元ポイントを作成
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 最近、Windowsが起動しなくなるという不具合の相談が多い。
おそらく、最近のMicrosoftUpdateで自動適用された更新プログラムの問題だと思うが、原因がはっきりしない。
関連サイト サポート詐欺サイトの対処方法 アップデートナビの実施
case_2024-05.htm#2024_05_23_2
Windows Update：マイクロソフトが2024年6月の月例パッチを配信開始！タスクバーの不具合や1件のゼロデイ含む51件の脆弱性が修正！早急に適用を！ - enjoypclife.net
https://enjoypclife.net/windows-update-2024-6/
ご依頼内容 MetaTrader 4にインジケーターex4を登録 訪問日時 2024年06月25日 作業内容 １．PC_1(Win11 Core2Duo 4GB) MetaTrader 4にインジケーターex4を登録する方法を説明
２．PC_1 DVD-RWに記録された重複ファイルを整理
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MetaTrader 4のデータフォルダ にインジケーターex4を登録する場合、
C:\Users\[user-name]\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX\MQL5\Indicators に ex4ファイルを保存すればよい。
関連サイト 外国為替取引とテクニカル分析のためのMetaTrader 4プラットフォーム
https://www.metatrader4.com/ja
ご依頼内容 Windows10が起動しない Microsoftストアアプリの更新 不要なお気に入りの整理 訪問日時 2024年06月25日 作業内容 １．PC_6(Win11 build 22631.3737 Surface Laptop Go i5-1035G1) 普通に電源をオン。正常にWindowsが起動した
２．PC_6 Office Home and Business 2019 をアップデート（バージョン 2405 → 2405）
３．PC_6 EP-709Aから印刷できるのを確認（USB接続）
４．PC_6 Microsoftストアアプリをいくつか更新
５．PC_6 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（2.8GB）。復元ポイントを作成
６．PC_4(Win10 build 19045.4529 i5-6200u NEC HZ550/D 4GB)
７．PC_4 MicrosoftUpdateを実施（Windows 10 build 19045.4529 → 190045.4529 build番号変わらず）
８．PC_4 Microsoftストアアプリをいくつか更新
９．PC_4 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10.6GB）。復元ポイントを作成
１０．PC_4 Edgeで不要なお気に入りを整理
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 Surfaceが起動しない現象は再現されなかった。
バッテリー動作の履歴では普通に電源コードをつないで使用していたことが確認でき、過放電にしてしまったわけではないようだった。
関連サイト Outlookでメールが送受信できない MicrosoftUpdateの実施 データ移行
case_2024-01.htm#2024_01_17_1
ご依頼内容 Edgeで大きな広告が表示される 不要なメールマガジンの解除 訪問日時 2024年06月24日 作業内容 １．PC_1(Win10 build 19045.4529 T350/46BBD i5-480m 4GB Dynabook note) Edgeのズームの設定を100％に設定。極端な拡大率の設定を削除
２．PC_1 Edgeの通知の設定で、「通知要求を抑制する」をオンに設定
３．PC_1 Outlook 2010でメールが正しく送受信できるのを確認
４．PC_1 不要なメールマガジンの解除
５．PC_1 CrystalDiskInfo で内蔵SSDのSmart情報を確認（正常。Apacer 240GB 使用2745時間）
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 Edgeの拡大率が200％や400％に設定されていたため、いくつかのウェブサイトについて画面の半分以上を覆うくらいの大きさの広告が表示され正常に閲覧できなくなっていた。
広告バナーの大きさが例えば画面上部 横300ピクセル 縦150ピクセルに指定されているウェブサイトの場合、
Edgeの拡大率を400%にして、DPI設定が150%になったフルHD液晶に表示すると、
横 (1920ピクセル/1.5)/4 = 320ピクセル 、縦 (1080ピクセル/1.5)/4 = 180ピクセル となって、
画面全体のうち横に93％、縦が83％を広告が埋め尽くし、ほとんど何もできなくなってしまう。
4年前に当方でSSDへの交換修理を行ったパソコンが今も安定して動作していた。
関連サイト HDDをSSDに交換修理 Windows7から10へアップグレード
case_2020-01_member.htm#2020_01_12_1
ご依頼内容 インターネットにつながらない 固定電話がつながらない 訪問日時 2024年06月22日 作業内容 １．LAN内の各端末にIPアドレスが割り当てられないのを確認。ひかり電話もつながらない
２．ひかり電話ルーターPR-S300HIを再起動。インターネット接続とひかり電話が改善した（IPv4とIPv6ともにIPoEで接続 192.168.1.1）
３．無線ルーターWSR-1166DHPLが正しく動作しているのを確認（AP 192.168.1.7 Ver1.04）
４．PC_1(Win11 build 22621.3672 i3-8145u) 正常に無線LANでインターネットにつながるようになった
５．PC_1 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22621.3672 → 22621.3737）
６．PC_1 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10GB）。復元ポイントを作成
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 ひかり電話ルーターPR-S300HIの外装が大きく破損していて、動作ランプの状態が確認できなくなっていたが、
電源を入れ直したら正常に動作するようになった。
ぷらら光のひかり電話ルーターはレンタル品なので破損した場合は、0120-971391に電話すれば新しいのを送ってくれると思う。
関連サイト キーボードが機能しない
case_2024-05.htm#2024_05_22_1
ぷららv6エクスプレス（IPoE）接続環境確認サイト | ぷらら
https://web1.plala.or.jp/ipoe/ipchecker/
電話でお問い合わせ 0120-971391 携帯電話から050-7560-0033 | 会員サポート | ぷらら
https://www.plala.or.jp/support/contact/
ご依頼内容 タブレットPCで断続的に全画面広告が出る 不要なソフトの削除 各種アップデート 訪問日時 2024年06月22日 作業内容 １．PC_3(Win10 build 19045.3930 東芝 i3-7100u) デスクトップアプリのOutlookを起動。大量に新着メールが受信された
２．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 10 build 19045.3930 → 19045.4412）
３．PC_3 Microsoftストアアプリを２０個ほど更新
４．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 10 build 19045.4412 → 19045.4529）
５．PC_3 EdgeにMicrosoftアカウントで再サインイン
６．PC_3 EdgeやGoolge ChromeでGoogleに再サインイン
７．PC_3 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10GB）。復元ポイントを作成
８．Android_4(docomo dtab Compact d-42A Lenovo端末 64GB） タブレットPCで断続的に全画面広告が出るのを確認
９．Android_4 Clean Master を削除（マルウェアの類）
１０．Android_4 Ultimate Cleaner Pro を削除（マルウェアの類）
１１．Android_4 全画面広告が出なくなった（改善）
１２．Android_4 Norton 360 を削除
１３．Android_4 ドコモあんしんセキュリティ を削除
１４．Android_4 NewsDigest を削除
１５．Android_4 分析採点JOYSOUND を削除
１６．Android_4 Evernote を削除
１７．Android_4 Huawei Video を削除
１８．Android_4 戦国ブシドー（ゲームアプリ） を削除
１９．Android_4 HIT : The World（ゲームアプリ） を削除
２０．Android_4 ローソンアプリ を削除
２１．Android_4 TikTok を削除
２２．Android_4 SmartNewsを削除（端末付属の削除できない方のSmartNewsではなくて、消せるほうのSmartNewsを削除した）
２３．Android_4 Quik（動画アプリ） を削除
２４．Android_4 自動翻訳アプリ「はなして翻訳」 を削除（削除ができるドコモ製アプリ）
２５．Android_4 タブレットライフを削除（削除ができるドコモ製アプリ）
２６．Android_4 kindleアプリで再サインイン
２７．Android_4 Playストアで各種アプリを更新
２８．Android_3(docomo dtab Compact d-02K Huawei端末 32GB 解約済み WiFi端末) 無線LANを有効化。正常に無線LANで接続できるようになった
２９．Android_3 Quik（動画アプリ） を削除
３０．Android_3 Gyao を削除
３１．Android_3 Evernote を削除
３２．Android_3 ドコモあんしんセキュリティ を削除
３３．Android_3 ローソンアプリ を削除
３４．Android_3 マネレコ を削除
３５．Android_3 Googleアカウントで再サインイン（何のアプリから？）
３６．Android_3 kindleアプリで再サインイン
３７．Android_3 Playストアで各種アプリを更新
３８．Android_5(docomo F-42A) 正常に無線LANで接続できているのを確認
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 Androidで〇〇クリーナーや〇〇オプティマイザーの類のアプリは、ほぼすべて詐欺なのでインストールしてはいけない。
タブレットで不要なアプリを大量に削除した結果、不要な通知やバッググラウンド動作が減って軽快に動作するようになった。
関連サイト ポータブルSSDへデータバックアップ
case_2023-12_member.htm#2023_12_26
らくらくスマートフォン F-42A サポート情報 | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/support/product/f42a/index.html
dtab Compact d-02K Huawei端末 サービス・機能とスペック | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/support/product/d02k/spec.html
dtab Compact d-42A Lenovo端末 サービス・機能とスペック | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/support/product/d42a/spec.html
Evernote、サービス継続を発表 日本法人の閉鎖で混乱 火消しに動くも、移行先に「Notion」選ぶ声 - ITmedia Mobile
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2404/27/news059.html
ご依頼内容 その他 訪問日時 2024年06月21日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 22631 i7-12700h) Outlookの使い方を説明など
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 非公開
関連サイト Outlook 2021の使い方
case_2024-06.htm#2024_06_19_3
建物滅失登記とは？自分でもできる？手続きの流れや必要書類、費用などを解説 | 住まいのお役立ち記事
https://suumo.jp/article/oyakudachi/oyaku/chumon/c_knowhow/messhitsutoki/
滅失登記は1か月以内に申請を｜申請方法や流れを全解説｜不動産売却HOME4U
https://www.home4u.jp/sell/juku/course/basic/sell-498-34385
立ち退き料の支払い時期は明け渡し日が原則！引っ越しまでの流れも解説
https://vs-group.jp/lawyer/tachinoki/rent/payment-period/
ご依頼内容 Office 2013製品が起動しない ライセンス認証できない Microsoftアカウントの登録情報の整理 訪問日時 2024年06月21日 作業内容 １．PC_3(Win10 build 19045.4529 Lenovo Mobilenote i5-4210u 8GB x240s) Office製品が起動しないのを確認
２．PC_3 各種サイトの登録情報を整理（t-com、Microsoft）
３．PC_3 MicrosoftアカウントにOffice 2013の登録が無いのを確認。プロダクトキーのカードもお手元に無い
４．PC_3 Office Home and Business 2013 のクイック修復を実施（問題が発生しました エラーコード30175-13）
５．PC_3 Office Home and Business 2013 のオンライン修復を実施
６．PC_3 Word、Excel、PowerPoint、Outlookが正常に起動するのを確認
７．PC_3 デスクトップアプリ版のOutlook 2013にメールアカウントを設定（t-com POP 995/465）
８．PC_3 Office Home and Business 2013のプロダクトキーが不明でライセンス認証できず（５日間だけ使用可）
９．PC_3 Office 365 Personal を月額1,490円で契約して、何か月か経ってからパソコンを買い変えることをご提案
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 Officeのオンライン修復を試みると、Officeが起動するようになったとしてもプロダクトキーが必要になり、
期間限定のOfficeになってしまうことはわかっていたが、全く起動しない状態よりは良いと思い実行した。
nirsoftのProduct Key Scanner v1.03のようなプロダクトキーのバックアップ機能を謳うソフトは存在していて、
古いOfficeはキーが調べられるが、Office 2013については対応していないため調べても判明しない。
関連サイト サポート詐欺サイトの対処方法 遠隔操作を許可してしまった 不要なソフトの削除
case_2024-02.htm#2024_02_10_3
FMV Q&A - [Office 2013] オンライン修復の実行方法を教えてください。（2013年2月発表モデル〜2014年5月発表モデル） - FMVサポート : 富士通パソコン
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1210-5235#case1-2
Product Key Scanner For Windows 10/8/7/Vista/XP
https://www.nirsoft.net/utils/product_key_scanner.html
ご依頼内容 不審な通知が消えない 偽のウイルス警告から正規のMcAfee製品を買おうとした UCカードの停止手続き 訪問日時 2024年06月21日 作業内容 １．PC_4(Win11 build 22631.3737 東芝 i7-10510u) Edgeで不審な通知の許可を削除
２．PC_4 Edgeの通知の設定で、「通知要求を抑制する」をオンに設定
３．PC_4 Edgeの履歴を確認。ほとんどが削除されていて確認できず
４．PC_4 Edgeから不要な拡張機能を削除
５．PC_4 Windowsセキュリティが動作しているのを確認
６．PC_3(Win10 build 19044.1645 東芝 白 i7-7500u) Edgeの履歴を確認。ほとんどが削除されていて確認できず
７．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 10 build 19045.3930 → 19045.4529）
８．PC_3 Edgeから不要な拡張機能を削除
９．PC_3 Norton 360が動作しているのを確認
１０．マカフィー カスタマー サービスに問い合わせ（購入記録は見つからず）
１１．UCカードの停止手続を実施。明細の問い合わせ窓口は時間外のため、安全のため停止とした
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 偽のMcAfeeによるウイルス警告から正規のMcAfee製品を買おうとされていたが、操作ミスで購入には至らなかったようだった。
他の詐欺サイトでクレジットカード情報を入力してしまっている可能性があるため、
購入履歴をサポート窓口で尋ねようとしたが時間外だったので、24時間対応の盗難窓口でUCカードの再発行手続きを行った。
マカフィー カスタマー サービスに問い合わせたが、お客様のクレジットカードでMcAfee製品を購入した記録が見つけられなかった。
関連サイト デスクトップアイコンが表示されない Edgeで不審な通知が出る MicrosoftUpdateの実施
case_2023-12_member.htm#2023_12_02_1
紛失・盗難連絡先｜クレジットカードはUCカード
https://www2.uccard.co.jp/cs/sos/index.html
お問い合わせ｜クレジットカードはUCカード
https://www2.uccard.co.jp/cs/chatbot/customer_support_contact/
マカフィー カスタマー サービスに連絡
https://www.mcafee.com/support/?page=shell&shell=contact-support
ご依頼内容 Excelで文書作成 x-アプリの使い方 訪問日時 2024年06月21日 作業内容 １．PC_6(Win10 build 19045.4529 i7-8th SSD NEC) Excelで文書作成
２．PC_6 x-アプリで音楽CDを取り込み、ウォークマンに転送
３．PC_4(Win10 build 19045 Panasonic CF-SX1) Javaランタイム を更新（Version 8 Update 401 → Update 411）
作業時間 非公開 ご請求金額 非公開 備考 x-アプリでライブラリの曲名などを更新した場合、すでにウォークマンに転送済みの曲を消して転送し直す必要はなく、
変更をウォークマンに転送済みの曲に対して反映させる操作をすれば良い。
関連サイト 登記情報提供サービスの使い方
case_2024-05.htm#2024_05_24
ご依頼内容 Windows11が起動しない DELL Updateでドライバ類の更新 訪問日時 2024年06月20日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 22631.3737 i3-1115g4 8GB) 電源コードを抜き差し。正常に充電が始まるようになった
２．PC_2 「Time of Day not set」エラーが発生。システム時計を合わせる（3カ月ほど遅れていた）
３．PC_2 正常にWindows11が起動するようになった
４．PC_2 Dell Update を実施（利用可能な更新をいくつか適用）
５．PC_2 Dell Update を削除
６．PC_2 Dell SupportAssist を実施。すべて最新なのを確認
７．PC_1(Win8.1 DELL) 不要になったPCは当方でお引き取り
８．PC_1 Windowsをリカバリー「ドライブを完全にクリーンアップする」を選択
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 ACアダプターをつながずに使用していて、バッテリーを過放電してしまって起動しなくなったようだった。
関連サイト DELL製パソコンで CrossDeviceService.exeアプリケーションエラー 不明なソフトウェア例外が発生しました
case_2024-05.htm#2024_05_07_4
SupportAssist：Dell製ノートパソコンの起動時に「Time of day not set」エラーが表示される | Dell 日本
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000137978/supportassist-dell%E8%A3%BD-%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3-%E3%81%AE-%E8%B5%B7%E5%8B%95%E6%99%82-%E3%81%AB-time-of-day-not-set-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC-%E3%81%8C-%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B
ご依頼内容 パスワード情報が漏洩した可能性が高いという連絡が来た Excelで印刷範囲の調整 OneDriveへバックアップ 訪問日時 2024年06月20日 作業内容 １．PC_1(Win11 build 22631.3737 Dynabook i7-1260p) 住宅会社から情報漏洩に関するお知らせが来ているのを確認
２．PC_1 Microsoftアカウントの本人確認を実施
３．PC_1 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントを入力し直し、正常に同期するのを確認
４．PC_1 AdGuard for Windows v7.11 を削除
５．PC_1 WinZip 25 を削除
６．PC_1 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成（ミュージック、ビデオを対象に追加）
７．PC_1 EdgeとGoogle Chromeで不要な拡張機能を削除
８．PC_1 各種サイトのパスワードを変更など
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 企業サイト側からパスワード情報が漏れたかどうかを検証するためのページで調べたら、漏れているという判定だった。
同じメールアドレスとパスワードの組み合わせで登録されている他サイトについて、パスワードの変更を行った。
関連サイト たくさんの不要なソフトの削除 動作が遅い
case_2021-05_member.htm#2021_05_13_3
広告をブロックするAdGuardをダウンロード
https://adguard.com/ja/download.html
積水ハウスが29万人超の個人情報漏洩、過去のページでセキュリティー設定に不備 | 日経クロステック（xTECH）
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/24/00849/
ご依頼内容 Outlook 2021の使い方 訪問日時 2024年06月19日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 22631 i7-12700h) Outlookの使い方を説明など
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 非公開
関連サイト Outlookの使い方 アドレス帳の編集 メールアドレスの変更通知
case_2024-05.htm#2024_05_30_3
ご依頼内容 スマートフォンの使い方 訪問日時 2024年06月19日 作業内容 １．Android_1(F-41A) 指紋認証で本体のロック画面のロックが解除ができるのを確認
２．Android_1 スマートフォンの使い方を説明など
３．Android_1 本体のロック画面のパスワードを聞かれるが、わからなくなってしまい操作ができず
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 スマートフォンで毎日何度も打っているはずのパスワードを忘れてしまったようで、操作ができなくなった。
Googleアカウントのパスワードはわかっているので、本体のロック画面のパスワードがわからなくなった場合は、
強制的にリカバリーしてしまえばパスワードが解除ができそうだが、データの一部が消えてしまうので、何とかして思い出すようお願いして今回は退出した。
関連サイト 新しいNEC製パソコンのセットアップ Microsoftアカウントの活用 有線LANが安定しない
case_2024-06.htm#2024_06_17
arrows Be4 F-41A - スマートフォン - FMWORLD.NET（個人） : FCNT
https://www.fmworld.net/product/phone/f-41a/
ご依頼内容 印刷できない USBハブの故障 訪問日時 2024年06月19日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 22631 i5-1235u) Type-C接続のUSBハブが正しく機能しなくなっているのを確認
２．PC_3 USBハブをType-A接続の一般的なものに交換。外付けキーボードとマウスが機能するようになった
３．PC_3 Adobe Readerで真っ白で印刷されるのを確認。
４．PC_3 Adobe Readerで「注釈とフォーム」が「フォームフィールドのみ」になっていたのを「文書」に変更。正常に印刷できるようになった
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円（作業料金５０００円＋代替品の中古USB2.0ハブの代金０円） 備考 先月末に当方でお分けした新品未使用品だったUSBハブがもう壊れたようだった。（振るとカラカラと音がする。コネクタ部分がハンダ不良で取れていた）
基本的に当方でお分けする部品類には、当方での保証は何もないので、壊れたら再び同額でご購入いただくことになるが、
安価な部品の場合は似たような機能の品（中古品含む）と無償で交換する場合もある。
Adobe Readerの印刷対象が変わっていたのは、お客様ご自身で「注釈とフォーム」をポイントしているときにマウスホイールを回したためだと思う。
関連サイト 新しい富士通製パソコンのセットアップ データ移行 PSTファイルにかけたパスワードがわからない
case_2024-05.htm#2024_05_31_1
AdobeReaderについてです。 - PDFファイルを印刷したくてAd... - Yahoo!知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12260684767
US3C-HB4 USB3.1ハブ［Mac／Win］ Type-C/Type-A対応 [バスパワー /4ポート /USB 3.2 Gen1対応 ] I-O DATA| ビックカメラ.com
https://www.biccamera.com/bc/item/3305056/
ご依頼内容 新しいNEC製パソコンのセットアップ 筆ぐるめのデータ移行 無線LANが不安定 訪問日時 2024年06月18日 作業内容 １．PC_2(Win8.1 i3-3120m 4GB NEC note) 画面が映らなくなっているのを確認
２．PC_2 HDMIケーブルでお客様宅のテレビに接続
３．PC_2 Microsoftアカウントを取得
４．PC_2 EdgeにMicrosoftアカウントを入力、正常に同期するのを確認
５．PC_2 Windowsに引く続きローカルアカウントでサインインするよう構成
６．PC_2 筆ぐるめ20の住所録やデザインファイルをバックアップ
７．PC_2 必要なデータをLAN経由でPC_3に移動
８．PC_3(Win11 build 22631.3447 i7-1255u 16GB NEC note) 新しいNEC製パソコンを開梱、設置
９．PC_3 無線LANの接続先を登録
１０．PC_3 WindowsにMicrosoftアカウントでサインインするよう構成。PINも設定
１１．PC_3 Microsoftアカウントの本人確認を実施
１２．PC_3 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントを入力、正常に同期するのを確認
１３．PC_3 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成
１４．PC_3 Microsoft 365 Basic を契約
１５．PC_3 デスクトップにユーザーのファイルとコンピュータのアイコンを表示
１６．PC_3 ゴミ箱への移動で確認メッセージを出すよう設定（Windows11では既定で確認メッセージが出ないので）
１７．PC_3 Edgeの通知の設定で、「通知要求を抑制する」をオンに設定
１８．PC_3 応答不可モードをオフに設定（通知が全て出るようにした）
１９．PC_3 デスクトップアプリ版のOffice Home and Business 2021でライセンス認証を実施
２０．PC_3 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2304 → ？）
２１．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22631.3447 → 22631.3737）
２２．PC_3 Microsoftストアアプリをたくさん更新
２３．PC_3 試用版のウイルスバスタークラウドVer17.7を削除
２４．PC_3 詐欺ウォールを削除
２５．PC_3 電源管理の設定で電源接続時はスリープ、画面オフにならないよう構成
２６．PC_3 再セットアップメディア作成ツールを実行。64GB USBメモリで再セットアップメディアを作成
２７．PC_3 無線LANが不安定なのを確認（LAN内の各PC等の同じく不安定）
２８．PC_3 有線LANでインターネットに接続（既存の長いLANケーブル使用）
２９．PC_3 有線LANを通じて、PC_2から数十GBのデータを移動
３０．PC_3 Outlook 2021 にメールアカウントを設定（Exchange outlook.jp）
３１．PC_3 Outlook 2021 にメールアカウントを設定（Biglobe POP 995/465 SSL有効）
３２．PC_3 BitLockerの回復キーをMicrosoftアカウントに保存、印刷。OneDriveに保存
３３．PC_3 PC_2から取り出した筆ぐるめの大量の住所録などを、筆ぐるめ31で読み込み
３４．PC_3 Adobe Acrobat Reader DC 2024.002.20857 をセットアップ
３５．PC_3 プリンタEW-M752Tをセットアップ（LAN接続）
３６．PC_3 EPSONプリンタのドライバの自動更新チェックをオフに設定
３７．PC_3 MyEPSON Portal を削除
３８．PC_3 EPSON Software Updater を削除
３９．PC_3 LaVie Wizを実施（すでに最新と表示）
４０．PC_3 Microsoftストアアプリの新しいOutlook を削除
４１．PC_3 ウイルスバスタークラウドをセットアップ
４２．PC_1(Win8.1 一体型) 有線LANでインターネットに接続（新しいLANケーブル使用）
作業時間 ６時間 ご請求金額 ３５３００円（作業料金３００００円＋LANケーブルの代金８００円＋USBメモリの代金４５００円） 備考 PC_2のデータはほぼ全てPC_3へ移動し、PC_2はウェブ閲覧と筆ぐるめが利用できるだけの状態になっている。
無線LANが不安定だったり遅すぎるのは、無線ルーターPA-WR8150N？が15年ほど前の品で今のパソコンやスマートフォンに対応できないためだと思う。
回線の乗り換えなどの予定があるとのことだったので、今回はLANケーブルをお分けし、なるべく有線LANで利用することをご提案した。
筆ぐるめの住所録やデザインファイルは一括してバックアップはできるが、新しいPCで取り込むのは一個づつしかできない。
筆ぐるめのファイルが１００個くらいあったので、取り込み作業だけで３０分以上余計にかかっている。
できるだけ速く作業が完了できるよう、有線LANでつなぐようにしたら、転送にかかる時間が十分の一以下になったが、それでも全体で６時間もかかった。
「iPod Photo Cache」のフォルダは別のパソコンに移行しても意味がないのでPC_2から削除した。
関連サイト スキャンした画像を透過PNG画像にしてExcelの文書中に配置する タスクバーとスタートメニューの設定
case_2024-06.htm#2024_06_07_2
「iPod Photo Cache」を削除しても大丈夫？同期写真の注意点
https://aiko15.com/3307/
ご依頼内容 新しいNEC製パソコンのセットアップ Microsoftアカウントの活用 有線LANが安定しない 訪問日時 2024年06月17日 作業内容 １．ひかり電話ルーター側でPPPoE接続されているのを確認
２．PC_3(Win11 build 22631.3447 i7-1255u 16GB NEC) 有線LANケーブルを正しく接続。ケーブルが抜けていた
３．PC_3 買ってからはじめて電源を入れた時の状態なのを確認
４．PC_3 WindowsにMicrosoftアカウント（hotmail.com）でサインインするよう構成。PINも設定
５．PC_3 Microsoftアカウントの本人確認を実施
６．PC_3 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントを入力、正常に同期するのを確認（OneDriveは凍結解除が完了していなかったかも？）
７．PC_3 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成（構成しなかった？）
８．PC_3 付属のBluetoothマウスをペアリング
９．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22631.3447 → 22631.3737）
１０．PC_3 Microsoftストアアプリをたくさん更新
１１．PC_3 デスクトップにユーザーのファイルとコンピュータのアイコンを表示
１２．PC_3 ゴミ箱への移動で確認メッセージを出すよう設定（Windows11では既定で確認メッセージが出ないので）
１３．PC_3 Edgeの通知の設定で、「通知要求を抑制する」をオンに設定
１４．PC_3 応答不可モードをオフに設定（通知が全て出るようにした）
１５．PC_2 デスクトップアプリ版のOffice Home and Business 2021でライセンス認証を実施
１６．PC_3 試用版のウイルスバスタークラウドを削除
１７．PC_3 詐欺ウォールを削除
１８．PC_2(Win10 i5-4210u 4GB NEC note 14インチ 黒 Mobilenote) 特定のUSB端子の接触が悪いのを確認（PC側の端子が壊れている）
１９．PC_2 正常な方のUSB端子側にUSBハブをつなげ、USB接続の有線LANアダプタを接続。安定して有線LAN接続ができるようになった
２０．PC_2 不要なPPPoE接続設定を削除
２１．PC_2 PC Maticがインストールされているのを確認（問題なし）
２２．PC_2 WindowsにMicrosoftアカウント（hotmail.com）でサインインするよう構成されていないのを確認、一部のアプリのみサインインされている
２３．PC_2 Windowsにローカルアカウントでサインインするよう構成
２４．PC_2 WindowsにMicrosoftアカウント（hotmail.com）でサインインするよう構成。PINも設定
２５．PC_2 Microsoftアカウントの本人確認を実施
２６．PC_2 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントを入力、正常に同期するのを確認（OneDriveは凍結解除が完了していなかったかも？）
２７．PC_2 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成（構成しなかった？）
２８．PC_1(Win 東芝 スタンドアロン) 起動しているが詳細未確認
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 PC_2には どこかのサポート業者が入れた PC Matic という見慣れない最適化ソフトの類がインストールされていたが、詐欺ソフトの類ではないので、そのままお使い頂いて問題ないと思う。
電話サポートや遠隔サポートを受けながら、PC_2に診断のためにPPPoE接続設定をしたようだったが、PC_2の接続の不具合の原因は、PC_2のUSB端子の故障だった。
そして、PC_2側に余計なPPPoE接続設定をしたことで、ひかり電話ルーター側のPPPoE接続が切れてしまい、新しいPC_3がネットにつながらなくなっていた。
つまり、サポートの過程で変更した設定を元に戻さなかったために、別の問題が発生したことになる。
電話サポートでは、なかなか解決しないとお客様側がしびれを切らして一方的に作業を打ち切ってしまうので、こういう中途半端な状態で放置されることが多いように思う。
関連サイト PC Matic 公式サイト / 政府基準セキュリティと詐欺対策を1本で
https://pcmatic.jp/consumer/
価格.com - CPU世代:第12世代 Core プロセッサー NEC(日本電気)のノートパソコン 比較 2024年人気売れ筋ランキング
https://kakaku.com/pc/note-pc/itemlist.aspx?pdf_ma=57&pdf_Spec113=20
ご依頼内容 NX Studioが起動しない 期限切れカスペルスキー製品の削除 訪問日時 2024年06月16日 作業内容 １．PC_1(Win10 build 19045.4529 東芝 i7-3630qm 8GB) NX Studio 1.4.1 が起動しなくなっているのを確認
２．PC_1 カスペルスキーパスワードマネージャー9.0.2.767 を削除
３．PC_1 期限切れカスペルスキー 21.16.6.467 製品を削除
４．PC_1 NX Studio をアップデート（1.4.1→1.6,1）
５．PC_1 正常にNX Studioが動作するようになった
６．PC_1 Nikon Transfer 2 をアップデート（2.17.0 →2.17.3）
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 NX Studioが起動しなくなっていたが、NX Studio 1.6,1 に更新したら正常に動作するようになった。
関連サイト 無線LANがつながらない ドコモ光 plala（Sコース） スマートフォンからGoogleフォト経由でPCに保存 PCの画像をスマートフォンに戻す
case_2022-01_member.htm#2022_01_23_1
NX Studio でトラブルが発生した場合の対処方法 | Q&A・よくあるご質問 | サポート | ニコンイメージング
https://search.nikon-image.com/faq/products/article?articleNo=000059564
NURO光がカスペルスキー中止。NURO光Safeではなくマカフィーにしたよ。 | 医事ラボ主観記
https://honno.work/2023/01/09/1162/
Nikon | Download center | NX Studio
https://downloadcenter.nikonimglib.com/ja/products/564/NX_Studio.html
ご依頼内容 マツキヨ株主優待のポイント引き換え申請（２） 訪問日時 2024年06月16日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 22631.3737 i5-1235u 8GB) マツキヨ株主優待のポイント引き換え申請を実施（２人目）
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 スマートフォンが古くてマツキヨのアプリが入れらず、ウェブでのポイント番号の発行ができない状況だったが、
マツキヨの店舗でポイントカードを入手されていたので、株主優待の受け取り手続きを行うことができた。
関連サイト マツキヨココカラオンラインストアの利用登録 株主優待のポイント引き換え申請（１）
case_2024-06.htm#2024_06_13
ご依頼内容 新しいDELL製パソコンのセットアップ データ移行 Windows LiveメールからOutlook 2021へデータ移行 訪問日時 2024年06月14日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 22631.3155 Ryzen 5 7530U 16GB) 新しいDELL製パソコンを開梱、設置
２．PC_2 無線LANの接続先を設定（jcom 5GHz帯）
３．PC_2 WindowsにMicrosoftアカウントでサインインするよう構成。PINも設定
４．PC_2 Microsoftアカウントの本人確認を実施
５．PC_2 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントを入力、正常に同期するのを確認
６．PC_2 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成
７．PC_2 デスクトップにユーザーのファイルとコンピュータのアイコンを表示
８．PC_2 ゴミ箱への移動で確認メッセージを出すよう設定（Windows11では既定で確認メッセージが出ないので）
９．PC_2 Edgeの通知の設定で、「通知要求を抑制する」をオンに設定
１０．PC_2 応答不可モードをオフに設定（通知が全て出るようにした）
１１．PC_2 デスクトップアプリ版のOffice Personal 2021でライセンス認証できず
１２．PC_2 プリインストールのOffice 365 をアンインストール
１３．PC_2 MicrosoftストアでOffice Personal 2021の受け取りを申請、Microsoftアカウントに関連付けできた
１４．PC_2 Office Personal 2021をセットアップ（OfficeSetup.exe使用）
１５．PC_2 デスクトップアプリ版のOffice Personal 2021でライセンス認証を実施。成功
１６．PC_2 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22631.3155 → 22631.3737）
１７．PC_2 Dell SupportAssist を実施、Dell SupportAssist自体を更新
１８．PC_2 Google Chromeをインストール
１９．PC_2 Google ChromeにGoogleアカウントでサインイン、同期
２０．PC_2 Adobe Acrobat Reader DC 2024.002.20759 をセットアップ
２１．PC_2 PC_1からバックアップした必要なデータを整理して、配置
２２．PC_2 Outlook 2021 にメールアカウントを設定（jcomユーザー POP 995/465 SSL有効）
２３．PC_2 Outlook 2021 にメールアカウントを設定（jcom連絡用 POP 995/465 SSL有効）
２４．PC_2 Dell SupportAssist を実施（本体BIOSなどを３個更新）
２５．PC_2 Microsoftストアアプリの新しいOutlookを削除
２６．PC_2 Microsoftストアアプリのメールアプリを削除
２７．PC_2 プリンタTR9530 をセットアップ（USB接続）
２８．PC_2 Canon Easy-PhotoPrint Editor をインストール
２９．PC_2 MicrosoftストアアプリのCanon Inkjet Smart Connect をインストール
３０．PC_2 システムの復元で使用する領域のサイズを調整（無効 0GB→有効 13GB）。復元ポイントを作成
３１．PC_2 無線LANの接続先を設定（jcom 2.4GHz帯）
３２．PC_2 Microsoftストアアプリを３０個ほど更新
３３．PC_2 エクスプローラーのオプションで「ポイントして選択し、シングルクリックで開く」に設定
３４．PC_2 BitLockerの回復キーをMicrosoftアカウントに保存。OneDriveに保存、印刷
３５．PC_1(Win8.1 東芝PD714T7LBXB i7-4700MQ 8GB) MailStore Homeをインストール
３６．PC_1 MailStore HomeでWindows Liveメール2012からOutlook 2010へメールデータを移行
３７．PC_1 OutlookのPSTファイルをバックアップ。その他、必要なデータをバックアップ。LAN経由でPC_2へ移動
３８．PC_1 EdgeについてMicrosoftアカウントをサインアウト
３９．PC_1 ローカルアカウントを追加
４０．PC_1 古い方のローカルアカウントを削除
４１．PC_1 有線LANアダプタの破損と、CPUファンの異音を確認
４２．PC_1 不要になったPCは当方でお引き取り
４３．PC_1 Windows8.1を『すべてを削除してWindowsを再インストールする』、『ドライブを完全にクリーンアップする』を選択
作業時間 ５時間 ご請求金額 ２５０００円 備考 普通にOffice Personal 2021を起動させてライセンス認証をしようとしたら、PCに付属するはずのOffice Personal 2021が自動的に受け取れず、Office 365 として構成されそうになった。
この現象は既知の不具合で、DELLのサイトで対処方法の解説がある。
関連サイト カナ入力からローマ字入力に切り替わらない 新しいDELL製パソコンの注文 Microsoftアカウントの取得
case_2024-06.htm#2024_06_10_2
Inspiron 24 5415（AMD）オールインワン | Dell 日本
https://www.dell.com/ja-jp/shop/cty/pdp/spd/inspiron-24-5415-aio/sid5415360301monojp
「MailStore Home」各種メールソフトのメールをバックアップ・全文検索・閲覧 - 窓の杜
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/mailstore/
Dell製PCにプリインストールされたOffice 2021またはOffice 365の初期ライセンス認証を完了できない | Dell 日本
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000224996/dell%E8%A3%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8Boffice-2021%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF365%E3%81%AE%E5%88%9D%E6%9C%9F%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93?msockid=3f42bcb51caf6aac0aa1b41b18af6c07
ご依頼内容 Wordで閲覧ツールバーの再表示、閲覧モードの解除、複数ページ表示の解除 Norton 360の削除 訪問日時 2024年06月14日 作業内容 １．PC_1(Win10 build 19045.4529 i7−7700hq 4GB) Word 2016で閲覧ツールバーを再表示する方法を説明
２．PC_1 Word 2016で閲覧モードの解除の仕方を説明
３．PC_1 Word 2016で複数ページ表示を１ページ表示に変更
４．PC_1 Norton 360を削除
５．PC_1 Outlookの使い方を説明など。Word文書の添付の仕方
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 閲覧ツールバーの再表示は画面右上の…を押せばよい。
閲覧モードの解除は画面右下の表示モードのボタンから、印刷レイアウトを選べば良い
印刷レイアウト表示の複数ページ表示を解除するには、［表示］タブの［ズーム］グループで［複数ページ］を[１ページ]表示に変更すればよい。
関連サイト 【Word・ワード】閲覧モードとは？解除するには？表示モードの話 | もりのくまのサクサクOffice
https://sakusaku-office.com/word/post-3721/
Word（ワード）の画面表示の種類と切り替え方法
https://prau-pc.jp/word/screen-switching/
文書を縮小して複数ページを自動表示（ズームで詳細設定） | Word 2013 | 初心者のためのOffice講座
https://hamachan.info/win8/word/hukusu.html
ご依頼内容 マツキヨココカラオンラインストアの利用登録 株主優待のポイント引き換え申請（１） 訪問日時 2024年06月13日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 22631.3737 i5-1235u 8gb) マツキヨココカラオンラインストアの利用登録（１人目）
２．PC_2 マツキヨ株主優待のポイント引き換え申請を実施（１人目）
３．PC_2 マツキヨココカラオンラインストアの利用登録（２人目）
４．Android_1 マツキヨココカラオンラインストアにログイン（１人目）
５．Android_2 マツキヨココカラオンラインストアにログイン（２人目）
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 お持ちのマツキヨのポイントカードと証券口座を関連付けて、株主優待をマツキヨポイントで受け取れるよう手続きした。（１人目）
Android_1とAndroid_2のどちらも機種が古いため、マツキヨのアプリがインストールできなかった。
関連サイト マツキヨココカラオンラインストア（公式サイト） | ドラッグストア
https://www.matsukiyococokara-online.com/store/
【株主優待申し込みサイト】
https://engagement-portal.tr.mufg.jp/
Softbank光からUCOM光 レジデンスへの乗り換え 各種サイトの登録情報変更 筆ぐるめの使い方
case_2024-06.htm#2024_06_10_1
ご依頼内容 かるがるできる販売6.5で数字が入力できないときがある 訪問日時 2024年06月11日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 22631.3593 i7-8550u 8GB NEC) かるがるできる販売6.5で数字の入力ができないのを確認
２．PC_2 Windowsを再起動。正常に文字入力できるようになった
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 かるがるできる販売6.5は４世代ほど前の商品で、既にサポートが終了しているのでWindows11での動作には問題があるかもしれない。
再起動したら改善したが、最新版のかるがるできる販売24に買い替えた方が良いと思う。
関連サイト 販売管理ソフト「販売らくだ」「かるがるできる販売」 | BSLシステム研究所
https://www.bsl-jp.com/products/hanbai/
サポート詐欺サイトの対処方法 筆ぐるめ25で封筒印刷
case_2024-05.htm#2024_05_06_2
ダウンロード製品の確認／株式会社BSLシステム研究所
https://site.bsl-jp.com/ssl/cgi-bin/dl/download_confirm.cgi?p=01400
ご依頼内容 新しいPCでOffice製品のライセンス認証ができない Microsoftアカウントのセキュリティ情報を間違えて登録した FFFTPのデータ移行（１） 訪問日時 2024年06月11日 作業内容 １．PC_5(Win11 build 22631.3593 Lenovo AMD Ryzen 5 7520U 16GB IdeaPad Slim 3 15amn8) 知人等が初期セットアップしたパソコンの電源をオン
２．PC_5 無線LANで接続できているのを確認（WPA-TKIP？ jcom 5GHz帯）
３．PC_5 WindowsにMicrosoftアカウントでサインインするよう構成されているのを確認。PINの設定有
４．PC_5 Microsoftアカウントの本人確認できていないのを確認
５．PC_5 EdgeからMicrosoftアカウントでサインイン。セキュリティ情報の置き換えを申請（メールアドレスが間違っていた）
６．PC_5 Microsoftアカウントの本人確認が実施できず（セキュリティ情報の置き換え申請中なので）
７．PC_5 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントを入力、正常に同期するのを確認
８．PC_5 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成
９．PC_5 Office Home and Business 2021 でライセンス認証を実施。成功
１０．PC_5 Outlook 2021にメールアカウントを設定（jcom POP 995/465 サーバーに14日残す）
１１．PC_5 Outlook 2021にメールアカウントを設定（Exchange outlllok.jp）
１２．PC_5 Google ChromeにGoogleアカウントを入力、同期
１３．PC_5 プリンタTS8430 をセットアップ（LAN接続）
１４．PC_5 Easy-PhotoPrint Editor をインストール
１５．PC_5 FFFTP 1.97b をセットアップ
１６．PC_5 FFFTP 1.97b で接続設定のREGファイルをインポート
１７．PC_5 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10GB）。復元ポイントを作成
１８．PC_4(Win10 build 19045.4412 i7-7500u NEC) メールアプリから古いメールアカウントの設定を削除 １９．PC_4 ドキュメントをOneDriveにバックアップするように構成していないのを確認
２０．PC_4 Outlook のメールアカウントの設定を修正（jcom POP SSL無効のサーバー→SSL有効のサーバー サーバーに14日残す）
２１．PC_4 Google ChromeにGoogleアカウントを入力、同期
２２．PC_4 EdgeからGoogle Chromeにお気に入りや保存されたパスワード類を移行 ２３．PC_4 FFFTP 1.97b で接続設定のREGファイルをエクスポート
２４．PC_3(Win8.1) 状態確認せず。処分予定
作業時間 ３時間 ご請求金額 １５０００円 備考 Microsoftアカウントの取得時にセキュリティ情報として、間違えて存在しないメールアドレスを登録したため、
Microsoft Officeのインストール時にサインインができず、ライセンス認証ができなくなっていた。
セキュリティ情報の置き換え申請中で本人確認は完了できなかったかが、OneDriveやEdgeの同期は行うことができた。
PC_4のデータが多すぎてOneDriveに置ききれないので、本日はEdgeのデータをGoogle Chrome移すのと、FFFTPの設定を移行するのみとした。
関連サイト Visual C++ でランタイムエラー Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージ Adobe Readerで両面印刷
case_2019-09_member.htm#2019_09_09_2
IXUS TS8430Windows 11 ソフトウエア選択｜キヤノン
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5104&os=159
機種別対応表 インクジェットプリンター：ソフトウエア・アプリ｜個人｜キヤノン
https://personal.canon.jp/product/printer/software/pixus/appli
メール送受信時にSSL/証明書エラーが表示される場合 | お知らせ | JCOM株式会社 | J:COM
https://notices.jcom.co.jp/notice/92451.html
ご依頼内容 カナ入力からローマ字入力に切り替わらない 新しいDELL製パソコンの注文 Microsoftアカウントの取得 訪問日時 2024年06月10日 作業内容 １．PC_1(Win8.1 東芝PD714T7LBXB i7-4700MQ 8GB) カナ入力からローマ字入力に切り替わらないのを確認
２．PC_1 Windows8.1を再起動。正常にローマ字入力できるようになった
３．PC_1 CPUファンの回転が不安定で過熱し、異音もするのを確認
４．PC_1 新しいDELL製パソコンを注文（DELL Ryzen 5 7530U 16GB）
５．PC_1 Microsoftアカウントを取得
６．PC_1 EdgeにMicrosoftアカウントを入力、同期
７．PC_1 CrystalDiskInfo で内蔵HDDのSmart情報を確認（正常。3TB 使用35000時間以上）
作業時間 ３時間 ご請求金額 １５０００円 備考 ご利用のPC_1は落雷で内蔵LANアダプタが壊れていたり、CPUファンも故障している。
動作時間も非常に長く、サポートが終了したWindows8.1でもあるので買い替えをご提案した。
関連サイト Inspiron 24 5415（AMD）オールインワン | Dell 日本
https://www.dell.com/ja-jp/shop/cty/pdp/spd/inspiron-24-5415-aio/sid5415360301monojp
ご依頼内容 Softbank光からUCOM光 レジデンスへの乗り換え 各種サイトの登録情報変更 筆ぐるめの使い方 訪問日時 2024年06月10日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 22631.3503 i5-1235u) Softbank光からUCOM光 レジデンスへの乗り換えについてご案内
２．PC_2 Microsoftアカウントの登録情報を整理、セキュリティ情報の変更（解約予定のybb.ne.jp→無料で使えるyahoo.co.jp）
３．PC_2 Googleアカウントの登録情報を整理、再設定用メールアドレスの変更（解約予定のybb.ne.jp→無料で使えるyahoo.co.jp）
４．PC_2 各種サイトの登録情報を変更（トレンドマイクロ、tepco）
５．PC_2 筆ぐるめの使い方を説明など
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 Yahoo! BB ADSLから他社光ファイバーへの乗り換えの場合は、将来Softbank光や再びYahoo! BB ADSLを契約することを前提に、
「休止手数料」を払って「休止」という扱いにして、他社プロバイダを利用していても、ybb.ne.jpドメインのメールアドレスを使い続けることができたが、
Softbank光は解約すると、「休止」の制度は無いので、YahooBB加入者向けのybb.ne.jpドメインのメールアドレスが使えなくなって、
無料のYahoo! JAPAN IDに付属するyahoo.co.jpドメインのメールアドレスのみとなる。
関連サイト 筆ぐるめ29の使い方 くらしTEPCO webの利用登録
case_2022-12_member.htm#2022_12_19_2
UCOM光 レジデンス 会員サポート
https://ucom-r.ne.jp/
ADSLを解約してもヤフーの@ybb.ne.jpアドレスを残す方法 | Wi-Fiの森
https://wifinomori.com/ybb-keep/
ご依頼内容 スキャンした画像を透過PNG画像にしてExcelの文書中に配置する タスクバーとスタートメニューの設定 訪問日時 2024年06月07日 作業内容 １．PC_2(Win10 build 19045.4412 note) タスクバーの設定を修正。全画面のスタートメニューを解除など
２．PC_2 ハンコの印影をスキャナでスキャン。画像ファイルをペイント3Dで加工、透過PNGファイルに仕上げる
３．PC_2 Excel文書にハンコが押せるようになった
作業時間 １時間半 ご請求金額 １００００円 備考 紙の印影を元にして画像ファイルを作成し、Excel文書で使えるようにした。
ハンコの偽造と同じ手法だが、ハンコ自体をお持ちでお手伝いしても問題ないと判断した。
関連サイト microSDを開こうとすると「フォーマットしますか？」と表示される 破損したmicroSDからデータ救出
case_2023-06_member.htm#2023_06_22_3
ペイント 3D - Microsoft Apps
https://apps.microsoft.com/detail/9nblggh5fv99?rtc=1&hl=ja-jp&gl=jp
Windows10のペイント3Dで背景が透明な透過png画像を作る方法【背景抜き】 - Win10ラボ
https://win10labo.info/win10-paint3d-alphapng/
印影偽装と印鑑偽造の考察 | 筆跡鑑定なら田村鑑定調査
https://www.yjrc.jp/insho-gizou/
ご依頼内容 新しいHP製パソコンのセットアップ データ移行 HYPER SBI 2のセットアップ 訪問日時 2024年06月07日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 22631.2506 i7-13700t 32GB 4k 32インチ一体型) 新しいHP製パソコンを開梱、設置
２．PC_3 有線LANでインターネットに接続
３．PC_3 WindowsにMicrosoftアカウントでサインインするよう構成。PINも設定
４．PC_3 Microsoftアカウントの本人確認を実施
５．PC_3 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントを入力、正常に同期するのを確認
６．PC_3 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成
７．PC_3 デスクトップアプリ版のOffice Home and Business 2021でライセンス認証を実施
８．PC_3 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2304 → 2304 バージョン番号変わらず）
９．PC_3 デスクトップにユーザーのファイルとコンピュータのアイコンを表示
１０．PC_3 ゴミ箱への移動で確認メッセージを出すよう設定（Windows11では既定で確認メッセージが出ないので）
１１．PC_3 Edgeの通知の設定で、「通知要求を抑制する」をオンに設定
１２．PC_3 応答不可モードをオフに設定（通知が全て出るようにした）
１３．PC_3 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2304 → 2405）
１４．PC_3 試用版のMcAfee製品を削除
１５．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22631.2506 → 22631.3593）
１６．PC_3 McAfeeウェブアドバイザーを削除
１７．PC_3 Adobe Acrobat Reader DC 2024.002.20759 をセットアップ
１８．PC_3 プリンタEW-056Aをセットアップ（USB接続）
１９．PC_3 EPSONプリンタのドライバの自動更新チェックをオフに設定
２０．PC_3 MyEPSON Portal を削除
２１．PC_3 EPSON Software Updater を削除
２２．PC_3 HYPER SBI 2をセットアップ
２３．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22631.3593 → 22631.3672）
２４．PC_3 各種サイトの登録情報を整理（Microsoft、Google）
２５．PC_3 Windows11の標準機能で回復ドライブを作成（64GBのUSBメモリを使用。結果的に32GBでも十分だった）
２６．PC_3 画面のDPI設定を調整（150％→200％）、解像度は3840x2160
２７．PC_3 電源管理の設定で電源接続時はスリープ、画面オフにならないよう構成
２７．PC_3 MicrosoftアカウントからPC_2のデバイスの設定を削除
２８．PC_2(Win10 build 19045 富士通 i7-6700hq FMVF90A3B) ハードディスクに異常があって、起動が非常に遅いのを確認
２９．PC_2 WindowsにMicrosoftアカウントでサインインするよう構成されているのを確認
３０．PC_2 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントが入力され、正常に同期しているのを確認
３１．PC_2 必要なデータをOneDrive側に移動
３２．PC_2 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成
３３．PC_2 デスクトップとピクチャのターゲットフォルダを変更、PC_3と同期するようになった
３４．PC_2 EdgeとOneDriveについてMicrosoftアカウントをサインアウト
３５．PC_2 ローカルアカウントを追加
３６．PC_2 古い方のローカルアカウントを削除
３７．PC_2 不要になったPCは当方でお引き取り
３８．PC_2 壊れたハードディスクを取り出し
作業時間 非公開 ご請求金額 非公開 備考 PC_3はとても画面が見やすい快適なパソコンだった。株取引に最適なパソコンをご提案できたと思う。
PC_2 FMVF90A3B はハードディスクが画面の裏に入っているので、データ救出や修理のため取り外すには分解箇所が多く非常に手間がかかる。
幸い、OneDrive経由ですべてデータが移せたので現地で分解しないで済んだが、現地で分解修理するのは作業場所の確保や作業時間の面で現実的でないと思った。
関連サイト Windows10が起動しない HP製パソコンの注文
case_2024-05.htm#2024_05_29_1
HYPER SBI 2 ダウンロード｜SBI証券
https://go.sbisec.co.jp/lp/lp_hyper_sbi2_211112_download.html
カラリオプリンター EW-056A｜製品情報｜エプソン
https://www.epson.jp/products/colorio/ew056a/
【快適パソコンライフ！】HP Pavilion All-in-One 32-b1002jp パフォーマンスモデル エンタメ特化型31.5インチ・オールインワンPC！キャンペーン【C2】
https://h20547.www2.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Directplus-Customer-Site/ja_JP/-/JPY/DisplayProductInformationForConsumer-Frame?CategoryName=SERI:7111&ProductSKU=BASE:39809
ご依頼内容 Vpassの3Dセキュアの認証コード受け取り用メールアドレスの変更 outlook.jpのメールが受信できない Microsoftアカウントの登録情報整理 宝くじの購入 訪問日時 2024年06月06日 作業内容 １．PC_1(Win10) Vpassのワンタイムパスワード受け取り用メールアドレスを変更（outlook.jp→yahoo.co.jp）
２．PC_1 宝くじ公式サイトで注文しようとするが、Vpassの変更手続きは何日かかるため本日は注文完了できず
３．PC_1 今回は宝くじ売り場で購入することをご提案
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 クレジットカード関連の変更手続きは、即日で変更が完了できないようになっている場合が多い。
不便だがこのような制約は、カード情報が流出しても勝手に買い物されることを何日間か防ぐことができるようにするために、必要なので仕方がないと思う。
関連サイト 三井住友カード会員向けサービス「Vpass」ログイン
https://www.smbc-card.com/mem/index.jsp
ログイン・会員登録【宝くじ公式サイト】
https://www.takarakuji-official.jp/login/
サポート詐欺サイトの対処方法 LogMeInで遠隔操作を許可した 中古パソコン
case_2024-04.htm#2024_04_30_3
ご依頼内容 Windows10が起動しない 修理中に破損、代わりに代替PCを提供 訪問日時 2024年06月05日 作業内容 １．PC_1(Win10 LIFEBOOK A5510/FX i5-10210U 8GB 256GB) 内蔵SSDが認識されず、Windowsが起動しなくなっているのを確認
２．PC_1 1時間半かかって本体をバラバラに分解し、SSDを取り出して交換するが、組み付け時にバックライトの配線をネジで巻き込んで損傷
３．PC_1 SSDの交換修理はできたが画面が点灯しなくなった（大失敗）
４．いったん家に帰って似たようなノートパソコンを３台持って再訪問、１台を代替品として提供
５．PC_1 壊れたは当方でお引き取り
６．PC_2(Win11 build 22631.3374 i7-4702hq 16GB 240GB 富士通) 中古パソコンの電源をオン
７．PC_2 無線LANの接続先を登録（2.4GHz帯）
８．PC_2 無線LANの接続先を登録（5GHz帯）
９．PC_2 WindowsにMicrosoftアカウントでサインインするよう構成。PINも設定
１０．PC_2 Microsoftアカウントの本人確認を実施
１１．PC_3 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントを入力、正常に同期するのを確認
１２．PC_2 OneDriveにバックアップされていたドキュメントなどが復元された
１３．PC_2 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成
１４．PC_2 お客様のMicrosoftアカウントに登録があった Microsoft Office Home and Business 2019 をインストール
１５．PC_2 プリンタTS3330 をセットアップ（USB接続）
１６．PC_2 Easy-PhotoPrint Editor をインストール（入れなかったかも？）
１７．PC_2 システムの復元で使用する領域のサイズを調整（無効 0GB→有効 10GB）。復元ポイントを作成
１８．PC_2 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22631.3374 → 22631.3672）
１９．PC_2 Edgeからウェブメールでメールが受信できるのを確認（Gmail？）
作業時間 ５時間 ご請求金額 ４００００円（作業料金２５０００円＋代替PCの代金１５０００円） 備考 私の作業ミスで故障個所が拡大してしまったが、近い性能の代替品を提供することでご勘弁頂いた。
料金は滞りなく修理が完了した場合の料金（作業料金３００００円＋新品SSDの代金１５０００円）の4万5千円より安い4万円とした。
SSDが故障して起動しないA5510/FXの市場価値はだいたい1万円ほどで、提供した中古PCの価値はだいたい4万円ほどとなっている。
もし、お客様が中古パソコンを4万円でどこかで購入されて、セットアップを私に依頼された場合、
総費用は購入費4万円とセットアップ費用が4時間（2万円）で計6万円となるが、今回はそれが4万円で済んだわけなので、お客様にとっては悪い結果にはなっていないと思う。
メーカーの3年保証がまだギリギリある品なのだから、私のパソコンを一時的に貸し出して、壊れたPCはメーカー修理に出すことをご提案すべきだった。
20年パソコンサポート業をやっていて、もっともひどい作業ミスであり誠に申し訳ない。
関連サイト FUJITSU LIFEBOOK AH77/M CPU:Core i7 4702HQ 2.23GHz / 8GB / SSD:240GB / 15.6"液晶 Windows10 Home（MAR内蔵リカバリ）64bit /WPS Office2 DVDマルチドライブ【DVD・CD再生：○ DVD・CD作成：○】 中古パソコン市場
https://www.mediator.co.jp/category/itemdetail/fujistu_lifebook_ah77_m_20240502a_npr_vmakama
Core i7-4702HQ対Core i5-10210U [10ベンチマークに]
https://technical.city/ja/cpu/Core-i7-4702HQ-vs-Core-i5-10210U
Amazon.co.jp: LIFEBOOK A5510/F(FX) Windows11 ノートPC 第10世代 Core i5-10210U MEM:16GB SSD:256GB DVDマルチ 無線LAN:あり Win11Pro64Bit
https://www.amazon.co.jp/%E5%AF%8C%E5%A3%AB%E9%80%9A-LIFEBOOK-A5510-Windows11-i5-10210U/dp/B0C9BT7SQ8
ご依頼内容 画像ファイルやPDFファイルをDVDに記録したい（２） WinX DVD AuthorでDVD-Video作成 不要なソフトの整理 訪問日時 2024年06月05日 作業内容 １．私のパソコンを使ってWinX DVD Author 6.3.9 でDVD-Videoを作成
２．PC_1(Win11 build 22621 mouse i7-11700f) 作成したDVD-Videoが視聴できるのを確認
３．PC_2(Win10 build 19045.4412 mouse note Celeron N3150 4GB) ACアダプターの電源コードを交換（いわゆるミッキーケーブル。お客様側で用意されていた）
４．PC_2 slimware driver update を削除
５．PC_2 E START アプリ を削除
６．PC_2 SlimCleaner Plus を削除
７．PC_2 買い物ポケット を削除
８．PC_2 Yahoo!ツールバー を削除
９．PC_2 作成したDVD-Videoが視聴できるのを確認
作業時間 ２時間 ご請求金額 １０３００円（作業料金１００００円＋空のDVD-R国内メーカー製の代金３００円） 備考 PDFやPowerPointの元になる画像ファイルがあったので、私のパソコンでJPGファイルを元にして、
WinX DVD Authorを使って 1280x720 MP4形式のスライドショーの動画ファイルを作って、DVD-Videoの作成を行った。
関連サイト 画像ファイルやPDFファイルをDVDに記録したい（１）
case_2024-06.htm#2024_06_04_2
【公式】WinX DVD Author - フリーDVD作成ソフト。フリーDVDオーサリングソフト、DVD書き込むソフト
https://www.winxdvd.com/dvd-author/index-ja.htm
【公式】5KPlayer - 定番の無料メディアプレイヤー
https://www.5kplayer.com/index-jp.htm?daci=2101562527.1717573665
ご依頼内容 Missing Operating System Windowsが起動しない キーボードとマウスが機能しない 訪問日時 2024年06月04日 作業内容 １．PC_1 「Operating System Not Found」と表示されWindowsが起動しないのを確認
２．PC_1 小型の扇風機を近くに置いてCPUの冷却を補助
３．PC_1 BIOSの設定を既定に戻す。改善せず
４．PC_1 Windows10 のセットアップディスクがあるが正規品かどうか怪しいと判断
５．PC_1 イメージバックアップソフトで起動。Cドライブが空になっているのを確認
６．PC_1 Ubuntuで起動。Cドライブが空になっているのを確認
７．PC_1 間違ってWindowsをリカバリーしたものと判断。買い替えをご提案
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 間違ってWindowsをリカバリーして、途中でやめたようでWindowsが起動しなくなっていた。
データ復元ソフトで調べれば、ある程度は復元できそうだが、バックアップがあるようなので復元は試みなかった。
32bit版 OSのWindows10のセットアップディスクを用意されていたが、メモリーを12GBほどに増やしてあるのに32bit版を入れるのは不自然で、
しかもボリュームライセンス版であるようで、さらにCPUファンが壊れていて扇風機で冷やし続けないと電源が落ちてしまう状態だったので、
OSの再セットアップは行わず、買い替えをご提案した。
関連サイト Operating System Not Foundが表示される場合の原因と対処法 │ アドバンスデータ復旧
https://www.adte.jp/rec/hdd/post-8245/
Ubuntuを入手する | Ubuntu | Ubuntu
https://jp.ubuntu.com/download
あらゆる脅威からデジタルライフを保護するバックアップソフトCyber Protect Home Office（旧称 True Image）
https://www.acronis.com/ja-jp/products/true-image/
ベストデータ復元ソフト - MiniTool Power Data Recovery Personal
https://jp.minitool.com/data-recovery-software/pro-for-windows.html
ご依頼内容 画像ファイルやPDFファイルをDVDに記録したい（１） 訪問日時 2024年06月04日 作業内容 １．PC_1(Win11 build 22621 mouse i7-11700f) データDVDとDVD-videoの違いなどを説明
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 画像ファイルやPDFファイルをDVDに記録したいという話の場合、本当に手間をかけてDVD-videoに作り込む必要があるのかを考える必要がある。
何のためにDVDにしたいのか、バックアップのためか家電のDVDプレーヤーで見るためなのか、
データDVDではダメなのか、素材は本当にPDFなのか、PDFにする前のWord文書やJPEG画像ファイルはあるのかなど、確認しないといけない要素が多い。
関連サイト Wordの変更履歴の使い方
case_2024-03.htm#2024_03_07_1
ご依頼内容 インターネットにつながらない セキュリティ情報の置き換え 訪問日時 2024年06月04日 作業内容 １．PC_1(Win10 build 19045.4412 富士通 i7-3632qm 8GB note) 無線LANが接続できなくなっているのを確認
２．PC_1 無線LANの接続先の設定を確認（aterm-XXXXXX-gw 2.4GHz帯 リンク速度54Mbps WEP）、接続先を削除
３．PC_1 無線LANの接続先を追加（5GHz帯 WPA2-AES）
４．PC_1 BNRスピードテストで回線速度測定（下り136Mbps 5GHz帯 リンク速度300Mbps）
５．PC_1 無線LANの接続先を追加（2.4GHz帯 WPA2-AES）
６．PC_1 BNRスピードテストで回線速度測定（下り66Mbps 2.4GHz帯）
７．PC_1 Microsoftアカウントの本人確認できていないのを確認
８．PC_1 EdgeからMicrosoftアカウントでサインイン。セキュリティ情報の置き換えを申請（電話が固定電話でSMSが受け取れない）
９．PC_1 Microsoftアカウントの本人確認が実施できず（セキュリティ情報の置き換え申請中なので）
１０．PC_1 期限切れMcAfee製品を削除
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 古くて弱い暗号方式であるWEPを使用したアクセスポイントは、最近のバージョンのWindows10やWindows11では、危険なため接続しないよう勧める表示が出て、自動接続しない場合がある。
今回の問題はお客様宅の無線LANの設定をした某サポート業者が、説明書やメーカーの勧めに従わず、わざわざ古いWEPで設定したために起きている。
かつてはWEPの方が安定して接続ができるという利点があったが、ご利用の無線ルーターを購入された時点で、すでに技術の進歩によってWPA2-AESで設定しても問題なかったはずである。
暗号化の方式をWEPからWPA2-AESに変えたところ、11nの技術が利用できるようになってリンク速度が大幅に向上し、転送速度も20Mbps程度から136Mbpsまで改善した。
Microsoftアカウントのセキュリティ情報については、かつては固定電話でも問題なかったが、
音声でのコードの通知が廃止されてSMSのみとなった今では、固定電話は証明の手段として利用できないため、携帯電話の番号に変更する必要がある。
関連サイト Blu-rayビデオが再生できない ウイルス駆除 PointGrabが起動時にエラー フィルターキーの解除
case_2020-07_member.htm#2020_07_22
Wi-Fi接続設定時、WEPは使わない | 小山電子
https://oyamadenshi.com/wifi-wep/
Windows 10、将来はWEP Wi-Fiルータに接続できなくなる | TECH+（テックプラス）
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20191116-924086/
ご依頼内容 niftyでメールが受信できるのに送信ができない メール大量送信で送信制限された 訪問日時 2024年06月03日 作業内容 １．PC_4(Win11 build 22631.3593 i5-1135g7 DELL) Outlook 2021でメールが受信できるが送信できないのを確認（nifty POP 995/465 セカンドメールアドレス）
２．PC_4 5月18日にniftyから送信を制限する旨の連絡が来ているのを確認
３．PC_4 niftyのセカンドメールアドレスのメールパスワードを変更。Outlook 2021のメールアカウントの設定を修正
４．PC_4 正常にOutlook 2021でメールが送受信できるようになった
５．PC_4 Sotaさん作のBackupで外付けHDDにミラーリングバックアップ
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 お客様が詐欺メールに騙されてメールパスワードを打ってしまったために、プロバイダの設備が不正使用されることになったようだった。
メール大量送信で送信制限された場合、送信制限される直前に膨大なエラーメールが届く。
これは不正使用されてお客様のメールアドレスから、世界中に膨大な数の詐欺メールを送ってしまったもののうち、届かなかったメールがエラーメールとして返ってきたものである。
関連サイト 「新しいOutlook」と「Outlook 2021」と「Microsoftストアアプリ版のメール」の違い メールが送れない
case_2024-02.htm#2024_02_10_2
よくある質問「メールの送信制限時の対処方法」｜@niftyメール
https://mail.nifty.com/cs/mail-faq/detail/230607000167/
お知らせ詳細「メール送信エラー通知が大量に届く場合の原因及び対処方法」｜@niftyメール
https://mail.nifty.com/cs/mail-info/detail/230525000155/
メールアドレスが乗っ取られてスパムの踏み台にされてしまった！ 知っておきたい影響と対策について｜スタッフブログ｜東京都新宿区のWeb制作会社 - ウェブラボ
https://www.weblab.co.jp/blog/staff/marketing/9583.html
ご依頼内容 スマートフォンの機種変更後の設定 ドコモのカレンダーからGoogleカレンダーに移行 訪問日時 2024年06月03日 作業内容 １．Android_2(Google Pixel 8a 新端末) 各種アプリからサインイン、同期
２．Android_2 予定表アプリでGoogle カレンダーの内容を参照するよう設定
３．Android_2 画面のフォントサイズと表示サイズを調整
４．Android_2 docomo経由で契約したYouTube Premiumを解約
５．Android_1(Xperia XZ3 SO-01L 旧端末) 各種アプリからサインイン、同期
６．Android_1 ドコモのカレンダーアプリでバックアップを実施
７．PC_1(Win10 build 19045.4412 NEC i3-6100u ns530/e 4GB) Googleカレンダーのサイトで予定表データが取り込めず
８．PC_1 ドコモのカレンダーアプリのデータをoutlookで取り込んだが文字化けして利用できず、Outlookからは削除
作業時間 ３時間 ご請求金額 １５０００円 備考 旧端末のドコモのカレンダーアプリでバックアップしたデータを、パソコンを使ってEdgeからGoogleカレンダーに取り込もうとしたが、形式が違うらしく取り込めなかった。
そこで、Outlookにいったん取り込んでOutlookでGoogle側で読める形式に変換することも考えたが、日本語部分が文字化けしてしまい取り込めなかった。
新旧の端末のドコモのカレンダーアプリで、Googleカレンダーを参照、同期することはできるようになったが、
ドコモのクラウド上にあるデータを、Googleカレンダー側に移動する機能はドコモのカレンダーアプリ側には用意されていないようだった。
ドコモショップでデータの移行を頼んだそうだが、カレンダーは移せないと言われたとのこと。
私が試みても結局うまくいなかかったのだが、ドコモのカレンダーアプリで暗号化しないデータがエクスポートできているので、
何かもう少し工夫すればうまく取り込めそうな気がする。
関連サイト 定期メンテナンス Yahoo!メールで添付ファイルのファイル名に半角カンマが含まれる場合に添付ファイルが開けない
case_2024-04.htm#2024_04_30_2
Google カレンダー - カレンダーをエクスポート / インポートします
https://calendar.google.com/calendar/u/0/r/settings/export?hl=ja&pli=1
スケジュール＆メモ | サービス・機能 | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/service/schedule_memo/
スケジュール＆メモ（ブラウザ版）別ウインドウが開きます TOP画面
https://service.smt.docomo.ne.jp/site/schememo/src/schememo_top.html
ご利用方法（データ移行） | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/support/docomo_datacopy/usage.html
失敗しない！ドコモデータコピーでバックアップ・データ移行する方法│スマホのススメ
https://sumaho-susume.com/docomo-datacopy-backup
Google Pixel 8a の仕様: バッテリー、カメラ、AI 機能 - Google ストア
https://store.google.com/jp/product/pixel_8a_specs?hl=ja&pli=1
ご依頼内容 インターネットにつながらない Excelファイルが見つからない McAfee製品の自動延長の停止 訪問日時 2024年06月02日 作業内容 １．ひかり電話ルーターの設定画面を確認。PPOPoE接続中になっているがLAN内のどの端末もウェブ閲覧できず
２．ひかり電話ルーターを再起動。上部に挿した無線LAN機能も正常動作するようになった
３．PC_3(Win10 build 19045.4412 i7-4210mq) 有線LANでインターネットに接続できるようになった
４．PC_3 McAfeeリブセーフ を削除
５．PC_3 McAfeeウェブアドバイザーを削除
６．PC_3 McAfee製品の自動延長を停止
７．PC_3 McAfee製品を削除
８．PC_3 Excelファイルの最近開いたファイルをピン止めする方法を説明
９．PC_3 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（13GB）。復元ポイントを作成
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 ひかり電話ルーターを再起動したところ、正常にネットにつながるようになった。
Windows10やWindows11付属のWindowsセキュリティも性能がだいぶ改善されたので、
市販のウィルス対策ソフトの機能に特別に魅力を感じているのでなければ、Windowsセキュリティで充分だと思う。
関連サイト DELL製中古パソコンの再セットアップ
case_2022-10_member.htm#2022_10_10_2
マカフィー製品で適用 - 契約の自動更新サービス｜McAfee
https://www.mcafee.com/ja-jp/antivirus/auto-renew.html
Windows セキュリティによる保護を利用します - Microsoft サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99-2ae0363d-0ada-c064-8b56-6a39afb6a963
ご依頼内容 Outlookのメールデータのバックアップの仕方 「pstは使用中でアクセスできません」という警告が出る 訪問日時 2024年06月02日 作業内容 １．PC_4(Win11 build 22631 Ryzen7 7730u NEC) Outlookのメールデータ全体（PST）とアドレス帳のみ（CSV）のバックアップ方法を説明
２．PC_4 Fnlockキーの使い方を説明など
３．PC_4 「pstは使用中でアクセスできません」という警告の意味について説明など
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 メールのPSTファイルはPOPで送受信設定がされているメールアカウントについて、送受信したメール全てと、アドレス帳などが含まれたデータベースなので、
PSTファイル１個をUSBメモリーにコピーしておけばメールデータのバックアップとなる。（PSTファイルにはメールの署名や自動振り分けのルールは含まれない）
Fnlockキーの動作はとても分かりにくいと思う。
ファンクションキーが現在、絵の刻印のキーなのか文字の刻印のキーなのかをキーボードに触れずに確認することができない。
「pstは使用中でアクセスできません」という警告は、Outlookの機能でメールデータをエクスポートした直後で、まだPSTファイルの排他ロックが解除されていない時や、
Outlookを二重起動しようとしたときなど、自分自身がロックしているとき、再度ロックしようとしたときに出るもので、
Outlookを閉じてから数秒待ったり、Windowsを再起動してから、再度Outlookの起動を試みれば良い。
関連サイト CyberLink PowerDirectorで動画の書き出し PDSファイルとMP4ファイルの違い Google Classroomに動画を投稿
case_2024-05.htm#2024_05_29_2
Outlookで送受信できない メールのPSTファイルに掛けたパスワードがわからない OneDriveの活用 ファンクションキーの使い方
case_2024-03.htm#2024_03_23
Fnキー優先モード解除方法について | NEC LAVIE公式サイト | OKWAVE…
https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/lv/202401/pdf/v1/#!/3_040_030_n15d
.pstファイルとは？Outlookデータ保存の基本概念をわかりやすく解説 | THE SIMPLE
https://the-simple.jp/what-is-a-pst-file-easy-to-understand-explanation-of-basic-concepts-of-outlook-data-storage
排他制御 - Wikipedia
https://ja.wikipedia.org/wiki/排他制御
ご依頼内容 DELL製パソコンで電源端子が破損（その場で分解修理成功） データバックアップ 訪問日時 2024年06月01日 作業内容 １．PC_2(Win10 build 19045.4291 i3-7020u 4GB DELL) ノートPCの電源コネクタが陥没しているのを確認
２．PC_2 ノートPCを分解し、電源コネクタをグルーガンで固定
３．PC_2 正常に電源コネクタを挿し、電源が入るようになった
４．PC_2 PC HelpSoft Driver Updater 5.5.590 を削除
５．PC_2 Microsoftアカウントの本人確認を実施
６．PC_2 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントを入力し直し、正常に同期するのを確認
７．PC_2 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成
８．PC_2 その他、必要なデータをOneDriveにバックアップ
９．PC_2 電源管理の設定で電源接続時はスリープ、画面オフにならないよう構成
１０，PC_1(Vista VAIO Core2Duo 4GB) PCを撤去
１１．PC_1 不要になったPCは当方でお引き取り
１２，PC_1 Active@ KillDisk でデータ抹消（SATA 500GB 2時間09分28秒）
作業時間 ３時間 ご請求金額 １５０００円 備考 電源コネクタが陥没していてプラグが挿せなくなっていたので、分解して正しい位置に接着剤（グルーガン）に固定した。
プラリペアのような補修材やUVレジンの方が強度が出て良いのかもしれないが、もともと数ミリ程度のスポンジのような物との摩擦と、
わずかな突起にはまっている固定されているだけのコネクタなので、グルーガンで動かないようにしただけでも強度は充分向上していると思う。
グルーガンによる固定は、融解温度が88度なので対象物を傷めない、弾力性があるので割れにくい、失敗した場合は剥がしてやり直せる、絶縁性があるので基板にも使えるというのが利点と言える。
関連サイト グルーガンの使い方を基本から応用まで解説！コツや注意点､片付け方も - 工具男子新聞
https://electrictoolboy.com/media/17709/排他制御
補修材プラリペアって何?基礎知識から正しい使い方まで徹底解説! - 工具男子新聞
https://electrictoolboy.com/media/22974/排他制御
UVレジンの特徴や仕組み、活用シーンとは？光で固まる「アロンアルフア 光」についても詳しく解説！
https://www.aronalpha.com/support/52.html排他制御