事例集　2026年02月　料金表

ご依頼内容	iPhoneの機種変更　各種アカウントの設定　期限切れNorton 360の削除　MicrosoftUpdateの実施
訪問日時	2026年02月28日
作業内容
作業時間	非公開
ご請求金額	非公開
備考
関連サイト

ご依頼内容	Windows11が起動しない　BitLockerの回復キーが聞かれる　niftyのパスワード変更　期限切れNorton 360の削除
訪問日時	2026年02月28日
作業内容
作業時間	３時間
ご請求金額	１５０００円
備考
関連サイト	【特集】回復キーを無くすと終わるBitLocker。自動で有効化されてしまうことも。まさかのためのBitLocker入門 - PC Watch https://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/feature/1437468.html BitLockerの回復画面が表示される原因と現実的な対処法｜Amagicsoft https://note.com/amagicsoft/n/n1f14ad7bdd14

ご依頼内容	Excelで文書作成　Edgeからカラオケ＠DAM for Windowsの契約しようとすると「システムエラー」　Bluetoothマウスとキーボードのセットアップ
訪問日時	2026年02月27日
作業内容
作業時間	非公開
ご請求金額	非公開
備考
関連サイト	Excelで文書作成 case_2026-01.htm#2026_01_23_1 ロジクール K250ブルートゥース® コンパクトキーボード | ロジクール https://www.logicool.co.jp/ja-jp/shop/p/k250 ロジクール M650 MGRをレビュー。Lサイズと比較。左手用マウスに切り替えもOK。静音クリック派のあなたに。 - ガジェスペ https://ryo-simplelife.com/logicool-m650-signature/ パソコンでカラオケ歌い放題｜カラオケ＠DAM for Windows https://www.clubdam.com/karaokeatdam/windows/

ご依頼内容	期限切れNorton 360の削除　印刷できない　プリンタのセットアップ　Windows11 バージョン23H2から25H2へ更新
訪問日時	2026年02月26日
作業内容
作業時間	非公開
ご請求金額	非公開
備考
関連サイト	新しいNEC製パソコンの設定　NECのLAVIEあんしん保障サービス（POSA）　Norton 360のセットアップ case_2021-04_member.htm#2021_04_28

ご依頼内容	サポート詐欺サイトの対処方法
訪問日時	2026年02月26日
作業内容
作業時間	非公開
ご請求金額	非公開
備考
関連サイト

ご依頼内容	期限切れNorton製品の削除　DELL SupportAssistの実施　データバックアップ
訪問日時	2026年02月26日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト

ご依頼内容	Google Workspace のアカウントのメールアドレス設定　DELL SupportAssistの実施
訪問日時	2026年02月26日
作業内容
作業時間	３時間
ご請求金額	１５０００円
備考
関連サイト	パソコンの移設（３）　プリンタiX6830のセットアップ　NASにアクセスできない case_2025-06_member.htm#2025_06_18

ご依頼内容	Outlook(Classic)でoutlook.jpのメールが受信できない　Microsoftアカウントの本人確認　OneDriveの活用　niftyのユーザーからメールが届かない　暗号化ZIPファイルの扱い方　スマートフォンで顔認証
訪問日時	2026年02月25日
作業内容
作業時間	２時間
ご請求金額	１００００円
備考
関連サイト	SoftBank 光・10ギガ開通時の設定 case_2024-09_member.htm#2024_09_06 【2025年版】PPAPは危険！今すぐ見直すべき理由と対策方法を解説 | NTT docomo Business Watch | NTTドコモビジネス 法人のお客さま https://www.ntt.com/bizon/ppap-caution.html?msockid=2f3deea97ba465b00a2dfb6f7af96416 HotmailやOutlookにメールが届かない原因と対策！Microsoftのブロックリスト【公式】ブラストエンジン（blastengine） https://blastengine.jp/blog_content/not-arrive-hotmail/#Outlook-2 ソフトウェアダウンロード | MFC-J4940DN | 日本 | ブラザー https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn

ご依頼内容	LINEの通知が鳴らない　各種アカウントの通知設定
訪問日時	2026年02月25日
作業内容
作業時間	３時間
ご請求金額	１５０００円
備考
関連サイト	主な仕様 | Galaxy A53 5G SCG15 | オンラインマニュアル（取扱説明書） | au https://www.au.com/online-manual/scg15/scg15_01/m_13_00_07.html 【公式】UQ mobile（モバイル）│格安スマホ/格安SIMで通話もネットもおトクに https://www.uqwimax.jp/mobile/ TOP | au ID https://id.auone.jp/

ご依頼内容	インターネットにつながらない　不要なソフトの整理
訪問日時	2026年02月24日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	SoftBank 光・10ギガ | インターネット・固定電話 | ソフトバンク https://www.softbank.jp/internet/sbhikari/10g/

ご依頼内容	動作が遅い　不要なソフトの整理　Office 2019の再インストール　Outlookが正しく終了できない　KB5077181 build 26200.7840のインストール　plalaのメールパスワード再設定
訪問日時	2026年02月23日
作業内容
作業時間	５時間
ご請求金額	２５０００円
備考
関連サイト	ソフトウェアダウンロード | MFC-J6983CDW | 日本 | ブラザー https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/ 【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html 『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html

ご依頼内容	サポート詐欺サイトの対処方法　「サイトから移動しますか？」のダイアログの偽物　動作が極端に遅い
訪問日時	2026年02月23日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	ウイルスバスター クラウド｜トレンドマイクロ - 個人のお客さま向けセキュリティ対策 | トレンドマイクロ (JP) https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/vb.html

ご依頼内容	Adobe Photoshop CS6で再認証を求められる　Adobe Creative CloudでPhotoshop単体とIllustrator単体のセットアップ　Grokの使い方
訪問日時	2026年02月21日
作業内容
作業時間	４時間
ご請求金額	２００００円
備考
関連サイト	Adobe Creative Cloudアプリをダウンロード | Adobe Creative Cloudの無料体験 https://www.adobe.com/jp/creativecloud/desktop-app.html?msockid=2f3deea97ba465b00a2dfb6f7af96416 RAW画像ファイルの関連付け　筆まめのファイルが破損　OneDriveのバージョン履歴で復元　クイックマシンリカバリーの有効化 case_2025-11_member.htm#2025_11_17_1 ベクターグラフィックアプリ | Adobe Illustrator https://www.adobe.com/jp/products/illustrator.html Photoshop | アドビ https://www.adobe.com/apps/all/all-platforms/pdp/photoshop?source=apps 個人向け総合セキュリティソフト ESET HOME セキュリティ｜個人｜キヤノン https://personal.canon.jp/product/app/eset

ご依頼内容	停止してあるMicrosoftUpdateを再開　PCとスマートフォンでYahoo! JAPANにログイン　各種アカウント情報の整理　Zoomの使い方
訪問日時	2026年02月20日
作業内容
作業時間	２時間
ご請求金額	１００００円
備考
関連サイト	MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった　KB5074109のアンインストール　　アップデートナビの実施 case_2026-01.htm#2026_01_19_2 Microsoft、Windows 11の更新プログラムをより早く入手することができるWindows Updateのオプションを追加 | ソフトアンテナ https://softantenna.com/blog/windows-11-update-fast-lane/

ご依頼内容	スタンドアロン環境でのCanonプリンタix6830のセットアップ
訪問日時	2026年02月19日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	Photoshop Elements 5から印刷できない　USB接続のプリンタが認識しない　古いPCのデータ抹消 case_2025-07_member.htm#2025_07_24_1 PIXUS iX6830：インクジェットプリンター｜個人｜キヤノン https://personal.canon.jp/product/printer/pixus/lineup/ix6830 PIXUS iP8730機種別サポート詳細 https://canon.jp/support/products?pr=3587

ご依頼内容	サポート詐欺の対処方法　」サイトから移動しますか？」のダイアログの偽物
訪問日時	2026年02月18日
作業内容
作業時間	１時間半
ご請求金額	１００００円
備考
関連サイト	日興証券のパスキー設定　Windows Helloへ設定　build 26200.7705のインストール　各種アプリ更新 case_2026-02.htm#2026_02_01_2

ご依頼内容	Windows11が起動しない　MicrosoftUpdateしたらBitLockerの回復キーが聞かれるようになった　Microsoftアカウントの登録情報の整理
訪問日時	2026年02月17日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	EdgeでGmailにログインできない　cookieが無効　Cドライブの空き容量が足りない　バージョン24H2へ更新　CPUファンエラー case_2025-09_member.htm#2025_09_05_2 【特集】回復キーを無くすと終わるBitLocker。自動で有効化されてしまうことも。まさかのためのBitLocker入門 - PC Watch https://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/feature/1437468.html BitLockerの回復画面が表示される原因と現実的な対処法｜Amagicsoft https://note.com/amagicsoft/n/n1f14ad7bdd14

ご依頼内容	Yahoo! JAPAN IDで追加認証を要求されてログインできない　各種サイトの登録情報整理
訪問日時	2026年02月17日
作業内容
作業時間	２時間
ご請求金額	２００００円（作業料金１００００円＋遠方のため割増１００００円）
備考
関連サイト	UCOM光 レジデンス開通時の設定　無線LAN設定 case_2024-09_member.htm#2024_09_12_1 Softbank光からUCOM光 レジデンスへの乗り換え　各種サイトの登録情報変更　筆ぐるめの使い方 case_2024-06_member.htm#2024_06_10_1 yahooにログインしようとすると次のような画面が出てきてログインできな... - Yahoo!知恵袋 https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11309269126 （8/25追記）【重要】より安全なログイン方法によるアクセスが必須となります - Yahoo!メール新着情報 https://whatsnewmail.yahoo.co.jp/yahoo/20250702a.html

ご依頼内容	PINでサインインできない　日興証券のパスキー設定
訪問日時	2026年02月16日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	Windows11 バージョン24H2とOffice 2019のサポート終了時期について case_2025-10.htm#2025_10_06_2 ログイン | オンライントレード（日興イージートレード） | ＳＭＢＣ日興証券 https://trade.smbcnikko.co.jp/Login/0/login/ipan_web/hyoji/

ご依頼内容	サポート詐欺の対処方法　カーセンサーのサイトだけが「400 Bad Request」で開けない　Thunderbirdの削除
訪問日時	2026年02月13日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった　OneDriveの空き容量が足りない　Thunderbirdの活用 case_2026-01.htm#2026_01_17_1 中古車・中古車情報なら【カーセンサーnet】 https://www.carsensor.net/

ご依頼内容	サポート詐欺の対処方法　iAEON IDとイオンスクエアメンバーIDの登録情報整理　筆まめ36のライセンス認証
訪問日時	2026年02月12日
作業内容
作業時間	非公開
ご請求金額	非公開
備考
関連サイト	Windows11がストップエラーで起動しない（２）　バーション25H2へ更新　一太郎2021と筆まめ36のセットアップ　馬酔木フォントのインストール case_2025-10.htm#2025_10_30_3 イオンスクエアメンバーとは | イオンカード　暮らしのマネーサイト https://www.aeon.co.jp/inquiry/netmember/ イオンお買物アプリのiAEON ID切替え方法 ｜ イオン https://www.aeonretail.jp/otoku/aeon_app/iaeon_change/

ご依頼内容	Acer製パソコンの画面が映らない　Office 2013の再インストール　Microsoftアカウントのセキュリティ情報置き換え
訪問日時	2026年02月12日
作業内容
作業時間	３時間
ご請求金額	２５０００円（作業料金１５０００円＋遠方のため割増１００００円）
備考
関連サイト	Outlookでメールが送受信できない　動作が遅い　HDDからSSDに交換　MicrosoftUpdateの実施 case_2021-10_member.htm#2021_10_15

ご依頼内容	サポート詐欺に遠隔操作を許してしまった　システムの復元の実施　一時停止していたMicrosoftUpdateの再開
訪問日時	2026年02月11日
作業内容
作業時間	２時間
ご請求金額	１００００円
備考
関連サイト	MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった　KB5074109のアンインストール　各種アプリ更新 case_2026-01.htm#2026_01_22_4

ご依頼内容	MicrosoftUpdateの実施　マウスやキーボードの電池について
訪問日時	2026年02月11日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	Wordの使い方　縦書きと横書きが混在した表の作成 case_2025-09_member.htm#2025_09_26_3

ご依頼内容	マウスのホイールが正しく機能しない　マウスの交換
訪問日時	2026年02月11日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	６５００円（作業料金５０００円＋新品のUSBマウスの代金１５００円）
備考
関連サイト	EPSONプリンタで印刷できない　t-comのウェブメールで正しく印刷できない case_2025-09_member.htm#2025_09_20_2

ご依頼内容	「Outlook ファイル」のフォルダを間違って移動した　EdgeからだけEPSONプリンタで印刷できない
訪問日時	2026年02月11日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	Microsoft 365 Personal から Office Home & Business 2024 へ入れ替え case_2026-01.htm#2026_01_17_2

ご依頼内容	Office製品が起動しない　エラー 0xC0000142　Office 2021の再インストール
訪問日時	2026年02月10日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった　KB5074105 build 26200.7705のインストール　各種アプリ更新 case_2026-02.htm#2026_02_01_1

ご依頼内容	Canonプリンタで印刷できない　Canonプリンタの再設定
訪問日時	2026年02月10日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	ひかり電話ルーターの交換後の設定　不要なソフトの整理 case_2025-07_member.htm#2025_07_05 PIXUS TS8730：インクジェットプリンター｜個人｜キヤノン https://personal.canon.jp/product/printer/pixus/lineup/ts8730

ご依頼内容	Excel文書の印刷　印刷範囲の指定
訪問日時	2026年02月10日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった　KB5074109のアンインストール　EP-315で紙詰まり　インク交換 case_2026-01.htm#2026_01_24_1

ご依頼内容	無線マウスの設定　OneDriveの容量が足りない　Microsoft 365 Basiccの契約
訪問日時	2026年02月09日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト

ご依頼内容	サポート詐欺の対処方法
訪問日時	2026年02月09日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト

ご依頼内容	新しいDynabook製PCのセットアップ　Samsung Galaxy Z Flip4の画面が映らない　Googleアカウントの整理　さらに古い端末からのデータ移行
訪問日時	2026年02月06日
作業内容
作業時間	５時間
ご請求金額	２５０００円
備考
関連サイト	さくらインターネットでの独自ドメインのメール設定　Let’s Encryptで常時SSL化　ホームページ移設 case_2025-10.htm#2025_10_23_1 Galaxy Z Flip4｜価格比較・最新情報 - 価格.com https://kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000000968/?msockid=2f3deea97ba465b00a2dfb6f7af96416

ご依頼内容	Excelで書類作成　MicrosoftUpdateの実施
訪問日時	2026年02月05日
作業内容
作業時間	３時間
ご請求金額	１５０００円
備考
関連サイト	PDF文書の印刷　バージョン25H2へ更新 case_2025-12.htm#2025_12_07_2

ご依頼内容	従量制課金接続の解除　無線LANの接続先の整理　MicrosoftUpdateの実施　Brother iPrint&Scanを更新
訪問日時	2026年02月03日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	iPhoneからキヤノンやブラザー製プリンタで写真印刷　不要なソフトの削除 case_2025-11_member.htm#2025_11_03_2

ご依頼内容	Microsoft 365 Personal 3カ月試用版から永続ライセンスのOffice Home and Business 2024 へ切り替え　アップデートナビの実施　A4とB5の使い分け
訪問日時	2026年02月03日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	新しい富士通製パソコンのセットアップ　「メンテナンスボックスの空き容量がなくなりました。」 case_2025-10.htm#2025_10_29_1

ご依頼内容	音が出ない
訪問日時	2026年02月02日
作業内容
作業時間	非公開
ご請求金額	非公開
備考
関連サイト

ご依頼内容	ScanSnap iX1500でiX1500内のプロファイルの削除　iX1500の無線LAN設定
訪問日時	2026年02月02日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	NEC製中古パソコンのセットアップ　大量のデータ移行をOneDriveで同期する　ScanSnapのセットアップ case_2025-10.htm#2025_10_30_1 スキャナー ScanSnap： iX1500 製品トップ : RICOH https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/products/ix1500/

ご依頼内容	新しいDELL製パソコンのセットアップ　無線ルーターの設置　スマートフォンのアップデート
訪問日時	2026年02月02日
作業内容
作業時間	３時間
ご請求金額	２７０００円（作業料金１５０００円＋新品の無線ルーターの代金１２０００円）
備考
関連サイト	HP製PCの画面が破損　スマートフォンのGoogleアカウントが無効　新しいDELL製パソコンの注文　Amazonプライムの解約 case_2026-01.htm#2026_01_28

ご依頼内容	Macbook AirでYahoo!メールが開けない　iPhoneでパスキーの設定　複数のYahoo! JAPANを取った　SMS認証できない　印刷できない
訪問日時	2026年02月02日
作業内容
作業時間	３時間
ご請求金額	１５０００円
備考
関連サイト	新しいDynabook製パソコンのセットアップ　Adobe Lightroomの購入　データ移行 case_2025-07_member.htm#2025_07_02_1 「この携帯電話番号は既に使用されています」と表示され、SMS認証を設定できない https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000015691 どんなログイン方法があるの？ - Yahoo! JAPAN IDガイド https://id.yahoo.co.jp/login/login_methods.html

ご依頼内容	液晶画面を買い替えたら音が出なくなった　出力デバイスの切り替え　Gmailで添付ファイルを転送する
訪問日時	2026年02月01日
作業内容
作業時間	１時間
ご請求金額	５０００円
備考
関連サイト	従量制課金接続の解除　循環参照の解決 case_2026-01.htm#2026_01_11_2

ご依頼内容	日興証券のパスキー設定　Windows Helloへ設定　build 26200.7705のインストール　各種アプリ更新
訪問日時	2026年02月01日
作業内容
作業時間	１時間半
ご請求金額	１００００円
備考
関連サイト	日興証券の口座がロックされた　ログインパスワードの再設定 case_2025-12.htm#2025_12_24_2

ご依頼内容	MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった　KB5074105 build 26200.7705のインストール　各種アプリ更新
訪問日時	2026年02月01日
作業内容	１．PC_3(Win11 build 26200.7623 NEC Ryzen 7 5700U 16GB) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認 ２．PC_3 zoomクライアントをアップデート（6.4.7 → 6.6.6） ３．PC_3 Microsoft Office Personal Premium をアップデート（バージョン 2601？ 既に最新だった） ４．PC_3 LaVie Wizを実施（LAVIE Dependency Libraryを更新） ５．PC_3 LaVie Wizを実施（利用可能な更新を５個ほど更新） ６．PC_3 Microsoftストアアプリをいくつか更新 ７．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7623 kb5074105 → 26200.7705 KB5074105） ８．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7705 → 26200.7705 build番号変わらず） ９．PC_3 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった １０．PC_3 LaVie Wizを実施（本体BIOSを更新。1回目。正常終了） １１．PC_3 LaVie Wizを実施（本体BIOSを更新。2回目。正常終了） １２．PC_3 LaVie Wizを実施（LaVie Wiz自体を更新） １３．PC_3 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（19GB）。復元ポイントを作成
作業時間	１時間半
ご請求金額	１００００円
備考	1月14日配信の月例の修正プログラム KB5074109適用後、Outlookが正しく終了できなくなる問題については、 既に修正プログラムが配布されているので、MicrosoftUpdateを実施すれば改善する。 LaVie Wizの完全実施を行った。
関連サイト	新しいNECパソコンのセットアップ　ブルーリターンAのセットアップ　HYPER SBI 2のセットアップ case_2022-07_member.htm#2022_07_30_1 2026 年 1 月 24 日 — KB5078127 (OS ビルド 26200.7628 および 26100.7628) 帯域外 - Microsoft サポート https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/2026-%E5%B9%B4-1-%E6%9C%88-24-%E6%97%A5-kb5078127-os-%E3%83%93%E3%83%AB%E3%83%89-26200-7628-%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3-26100-7628-%E5%B8%AF%E5%9F%9F%E5%A4%96-cf5777f6-bb4e-4adb-b9cd-2b64df577491 Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/