制作 ： YOSHI-SystemService
ご依頼内容 新しいDynabook製のセットアップ データ移行 訪問日時 2026年01月31日 作業内容 １．AtermWG1800HPの動作モードを背面のスイッチで変更（CNV→BR）（スイッチがCNVでも、おそらくBRで動作していた）
２．PC_2(Win11 build 26200.7623 i7-1355u 16GB Dynabook) 新しいDynabook製パソコンを開梱、設置
３．PC_2 無線LANの接続先を設定（5GHz帯）
４．PC_2 無線LANの接続先を設定（2.4GHz帯）
５．PC_2 WindowsにMicrosoftアカウントでサインインするよう構成。PINも設定
６．PC_2 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントが登録され、正しく同期しているのを確認
７．PC_2 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成
８．PC_2 EdgeからGoogleにGoogleアカウントでログイン
９．PC_2 EdgeからYahoo! JAPANにログイン
１０．PC_2 Google Chrome をインストール
１１．PC_2 Google ChromeにGoogleアカウントを入力、同期
１２．PC_2 Google ChromeからYahoo! JAPANにログイン
１３．PC_2 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7623 → 26200.7623 build番号変わらず）
１４．PC_2 Express VPN を削除
１５．PC_2 i-フィルター6.0 を削除
１６．PC_2 WinZip 28 を削除
１７．PC_2 詐欺ウォールを削除
１８．PC_2 試用版のウイルスバスタークラウドVer17.8を削除
１９．PC_2 デスクトップアプリ版のOffice Home and Business 2024でライセンス認証を実施、正常終了
２０．PC_2 Microsoft Office Home and Business 2024 をアップデート（バージョン 2512 → 2601）
２１．PC_2 Edgeの通知の設定で、「通知要求を抑制する」をオンに設定
２２．PC_2 応答不可モードをオフに設定（通知が全て出るようにした）
２３．PC_2 デスクトップにユーザーのファイルとコンピュータのアイコンを表示
２４．PC_2 ゴミ箱への移動で確認メッセージを出すよう設定（Windows11では既定で確認メッセージが出ないので）
２５．PC_2 プリンタXK140をセットアップ（LAN接続 192.168.1.98 DHCP）
２６．PC_2 お客様ご自身でポータブルSSDにコピーしてあったデータを必要な位置に配置
２７．PC_2 Canon PRINT をインストール
２８．PC_2 Canon Easy-PhotoPrint Editor をインストール
２９．PC_2 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7623 → 26200.7705）
３０．PC_2 Outlook（Classic）にメールアカウントを設定（t-com POP 995/465 SSL有効）元のPSTファイルが横まれず
３１．PC_2 Outlook（Classic）のプロファイルを削除
３２．PC_2 PstPassword でPSTファイルのパスワードを確認、判明
３３．PC_2 Outlook（Classic）にメールアカウントを設定（t-com POP 995/465 SSL有効）元のPSTファイルのパスワードを入力。パスワード解除
３４．PC_2 他のいくつかのPSTファイルをインポート、メールデータを統合
３５．PC_2 Outlook（Classic）のプロファイルを削除
３６．PC_2 Outlook（Classic）にメールアカウントを設定（t-com POP 995/465 SSL有効）元のPSTファイルが普通に読み込まれた
３７．PC_2 Microsoftストアアプリを４７個ほど更新
３８．PC_2 システムの復元で使用する領域のサイズを調整（無効 0GB→有効 9GB）。復元ポイントを作成
３９．PC_1(Win10 build 19045.6809 NEC desktop i7-4700mq 8GB) WindowsにMicrosoftアカウントでサインインするよう構成されているのを確認
４０．PC_1 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャをOneDriveにバックアップするよう構成されているのを確認
４１．PC_1 ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成（バックアップ対象に追加）
４２．PC_1 必要なデータをOneDrive側に移動、バックアップ
４３．PC_1 Mail PassViewでメールパスワードを確認、判明
４４．PC_1 Microsoftアカウントをサインアウト。Windowsにパスワードなしのローカルアカウントでサインインするよう構成
４５．PC_1 EdgeとOneDriveについてMicrosoftアカウントをサインアウト
４６．PC_1 Google ChromeでGoogleアカウントをサインアウト
４７．PC_1 データが多数残っていて、まだ参照できる状態なのを確認（あとでお客様ご自身で削除する）
作業時間 ４時間 ご請求金額 ２００００円 備考 新しいDynabookのセットアップを行った。
各種サイトの登録情報は、お客様ご自身で正しく整理できていたので、４時間で正しくセットアップが完了できた。
今回、PC_2についてリカバリメディアの作成は省略している。
ビットロッカーの回復キーは印刷してないが、回復キーは自動的にMicrosoftアカウントにバックアップされていると思う、
関連サイト インターネットにつながらない 無線ルーターの再設定
case_2016-10_member.htm#2016_10_26_2
WG1800HP/WG1400HP マニュアル 取扱説明書＜基本編＞ wg1800hp_manual_basic.pdf
https://www.aterm.jp/support/manual2/manual/wg1800hp/wg1800hp_manual_basic.pdf
PstPassword - Outlook PST Password Recovery
https://www.nirsoft.net/utils/pst_password.html
ノートパソコン | 個人のお客様 | dynabook（ダイナブック公式）
https://dynabook.com/personal/index.html
PIXUS XK140：インクジェットプリンター｜個人｜キヤノン
https://www.bing.com/search?PC=U523&q=XK140&FORM=ANAB01
ご依頼内容 Outlook 2013で送受信できない 「Outlook ファイル」フォルダを間違えて消した 訪問日時 2026年01月30日 作業内容 １．PC_1(Win10 build 19045.6466 Celeron2950m 4GB 東芝 PD51RWP-SHA) 「Outlook ファイル」フォルダがゴミ箱に入っていて、中身が空のメールデータが作られているのを確認。削除
２．PC_1 「Outlook ファイル」フォルダをゴミ箱から既定の C:\Users\[username]\Documents\Outlook ファイル に戻す
３．PC_1 Outlook 2013のメールアカウントの設定を修正（110/587 SSL無効→995/465 SSL有効）
４．PC_1 正常に送受信できるようになった（POP Biglobe 995/465 SSL有効）
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 メールデータを間違って削除してしまい、送受信できなくなっていた。
関連サイト Outlook 2021 メールの設定方法（POP 手動で設定する） | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE会員サポート
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12955
ご依頼内容 不要なMicrosoftアカウントの削除 重複ファイルの整理 Googleアカウントのパスワード再設定 スマートフォンの写真をOneDriveで同期 訪問日時 2026年01月29日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7462 i3-12000 DELL deisktop) 停止してあるMicrosoftUpdateを再開
２．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7462 → 26200.7623 KB5074109 問題があるバージョン）
３．PC_3 UnDupで重複ファイルを整理
４．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7623 KB5074109 → 26200.7628 KB5078127 改善したバージョン）
５．PC_3 正常にOutlook(Classic)が終了できるのを確認
６．PC_3 Microsoft Office Personal 2021 をアップデート（バージョン 2512 → 2601）
７．PC_3 Googleアカウントのパスワードを再設定
８．PC_3 EdgeでGoogleアカウントに再サインイン
９．Android_1 Googleフォトで写真を同期
１０．Android_1 OneDriveアプリでカメラアップロードを有効化。写真を同期
１１．私のPC上からお客様のMicrosoftアカウント２（携帯電話番号）にサインイン
１２．Microsoftアカウント２の削除を申請
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 前回お伺いした時、1月14日配信の月例の修正プログラム KB5074109 26200.7623 によるOutlook(Classicの)不具合の解決のため、
KB5074109を削除して 26200.7462 に戻したが、この不具合に対する修正プログラムが配布されているので適用を行った。
誤って取得したあったMicrosoftアカウント２（携帯電話番号）について削除を行った。
OneDriveのフォルダ全体が重複するようになった理由は、開くときに間違って右でドラッグアンドドロップして、「ここにコピー」を選んだためだと思う。
関連サイト MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール CATVモデムを移設したらつながらなくなった
case_2026-01.htm#2026_01_24_2
重複ファイル検索・削除 UnDupの詳細情報 : Vector ソフトを探す！
https://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se257656.html
ご依頼内容 HP製PCの画面が破損 スマートフォンのGoogleアカウントが無効 新しいDELL製パソコンの注文 Amazonプライムの解約 訪問日時 2026年01月28日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 26100.7623 Ryzen 3 3250u 8GB SSD120GB HDD2TB) 画面が大きく破損しているのを確認。断続的にタッチ操作に異常発生
２．PC_2 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26100.7623 → 26200.7623）
３．PC_2 Windows 11 バージョン25H2に正しく更新されているのを確認
４．PC_2 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7623 → 26200.7628）
５．PC_2 Microsoftストアアプリをたくさん更新
６．PC_2 通販サイトのメルマガを停止
７．PC_2 Amazonプライムを解約
８．PC_2 AmazonでDELL製パソコンを注文
９．PC_2 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャをOneDriveにバックアップするよう構成
１０．PC_2 ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成（バックアップ対象に追加）
１１．Android_1(docomo f-51b) WiFi接続環境が無く。各種アプリが未更新
１２．Android_1 端末に登録されたGoogleアカウントが無効になっていてログインできず。Googleアカウントが存在しなくなっている
作業時間 ４時間ほど ご請求金額 ２００００円 備考 画面が破損していて、勝手にタッチ操作が行われるなどの異常が起きていた。
Android_1(docomo f-51b)契約時にドコモショップで取ったと思われるGoogleアカウントが無効になっていた。
関連サイト インターネットにつながらない MicrosoftUpdateの実施 スマートフォンの購入相談
case_2022-08_member.htm#2022_08_27_1
【2026年1月最新】Googleアカウントを放置すると削除される？2年ルールとデータ消失を防ぐ方法 - 知りたいを解決するブログ
https://blog.satashia.com/google-account-inactive-delete/
arrows We F-51B サポート情報 | お客さまサポート | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/support/product/f51b/
ご依頼内容 Windows11が起動しない バージョン25H2へアップデート アップデートナビの実施 マウスの交換 訪問日時 2026年01月27日 作業内容 １．PC_4(Win11 build 26100.7623 富士通 i7-1165g7 SSD512GB 16GB) 電源を入れると、自動修復していますの表示あり
２．PC_4 しばらく待ち、BIOSの画面を出してから再起動（待つだけで起動した？）
３．PC_4 正常にWindows11が起動した
４．PC_4 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26100.7623 → 26200.7623）
５．PC_4 Windows 11 バージョン25H2に正しく更新されているのを確認
６．PC_4 システムの復元の設定を調整（有効 9GB→有効 19GB）。復元ポイントを作成
７．PC_4 BlueScreenView でストップエラーの履歴を確認するが記録なし
８．PC_4 CrystalDiskInfo で内蔵SSDのSmart情報を確認（正常 Samsung 512GB 使用1971時間）
９．PC_4 CrystalDiskInfo で内蔵HDDのSmart情報を確認（正常 WD 1TB 使用1196時間）
１０．PC_4 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7623 → 26200.7628）
１１．PC_4 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャがOneDriveにバックアップするよう構成されているのを確認
１２．PC_4 ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成（バックアップ対象に追加）
１３．PC_4 アップデートナビを実施（富士通アドバイザーを更新）
１４．PC_4 アップデートナビを実施（TV Driveを更新）
１５．PC_4 アップデートナビを実施（本体BIOSを更新）
１６．PC_4 アップデートナビを実施（DigitalTVboxを更新）
１７．PC_3(Win10 build 19045.6466 富士通 Core2Duo E7500 4GB desktop) マウスのポインタの動きが異常なのを確認。マウスを交換
１８．PC_3 正常にマウス操作できるようになった
１９．PC_3 Microsoftアカウントの本人確認を実施
２０．PC_3 EdgeとOneDriveにMicrosoftアカウントを入力。正常に同期するようになった
２１．PC_3 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャがOneDriveにバックアップするよう構成されているのを確認
２２．PC_3 ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成（バックアップ対象に追加）
作業時間 １時間 ご請求金額 ６５００円（作業料金５０００円＋新品のUSBマウスの代金１５００円） 備考 Windows11が起動しなくなった理由は判明しなかったが、正常に起動するようになった。
PC_3は非常に古いパソコンだが、正常にEdgeとOneDriveが動作するようになった。
関連サイト インターネットにつながらない CSR光でONUが故障 Amazonとdアカウントの連携 スマートフォンで「高度なマナーモード」の解除
case_2024-11_member.htm#2024_11_19_1
Blue screen of death (STOP error) information in dump files.
https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5078127 build 26200.7628のインストール 訪問日時 2026年01月27日 作業内容 １．PC_4(Win11 build 26200.7623 NEC Ryzen7 NEC 5700u 16GB) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_4 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7623 → 26200.7628 KB5078127）
３．PC_4 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
４．PC_4 Norton Private Browser を削除
５．PC_4 Norton Driver Updater を削除
６．PC_4 Microsoft 365 Basicを契約
７．PC_4 Microsoft Office Home and Business Premium バージョン2512 が動作しているのを確認（古いのに現在も更新できている）
８．PC_4 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（19GB）。復元ポイントを作成
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 1月14日配信の月例の修正プログラム KB5074109適用後、Outlookが正しく終了できなくなる問題については、
既に修正プログラムが配布されているので、MicrosoftUpdateを実施すれば改善する。
Office Home and Business Premium は、Office 2016が販売されていたころに、PCにバンドルで提供されていた製品で、
永続ライセンスのOfficeと、１年間試用版の「Office 365 サービス」をセットにした製品となっている。
Office 2016はサポートが終了していても、Office Premium はまだ継続しているので、バージョン2512も利用できる。
旧PCに付属のライセンスが、間違って新しいPCで動作しているような気がするが、現在何の問題も無いのでそのままにしておいた。
関連サイト 印刷できない ウェブサイトのピン止め MicrosoftUpdateの実施
case_2024-10_member.htm#2024_10_27_1
2026 年 1 月 24 日 — KB5078127 (OS ビルド 26200.7628 および 26100.7628) 帯域外 - Microsoft サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/2026-%E5%B9%B4-1-%E6%9C%88-24-%E6%97%A5-kb5078127-os-%E3%83%93%E3%83%AB%E3%83%89-26200-7628-%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3-26100-7628-%E5%B8%AF%E5%9F%9F%E5%A4%96-cf5777f6-bb4e-4adb-b9cd-2b64df577491
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
MS Officeの豆知識 : Microsoft Office Home and Business Premium とはなんですか？
https://qoosoft.blog.jp/archives/56406298.html
FMV Q&A - Office Premiumについて教えてください。 - FMVサポート
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4710-5197
ご依頼内容 Microsoftストアアプリのフォトで正しく操作できない DPI設定とテキストサイズの設定で画面を拡大し過ぎた Edgeのズームレベル 訪問日時 2026年01月27日 作業内容 １．PC_1(Win10 build 19045.6809 i7-6700hq 8GB 富士通) 画面を拡大し過ぎて、ボタンが押せなくなっているアプリがあるのを確認
２．PC_1 DPI設定を調整（150％→125％推奨 1920x1080）
３．PC_1 アクセシビリティの設定でテキストサイズを調整（148％→100％）
４．PC_1 拡大鏡の自動起動を停止
５．PC_1 拡大鏡の設定を調整（画面全体を100％拡大に指定。何も拡大されず全く無意味→ウィンドウ表示で200％ほど）
６．PC_1 Microsoftストアアプリのフォトが正しく操作できるようになった
７．PC_1 Edgeのズームレベルを調整。既定に戻す
作業時間 非公開 ご請求金額 非公開 備考 画面の文字が小さい場合、大きくすることができるのだが、満足するまで大きくすると、
大きくなり過ぎて必要なボタンが押せなくなったり、もとに戻せなくなったりする。
サイズを拡大するときは、少々不満な程度で止めておくのがコツだと思う。
17.3インチの大きなノート型や、23.8インチのデスクトップも存在するので、次に買い替える際は画面の大きなものを選ばれると良いと思う。
関連サイト ブルーレイドライブの不具合
case_2024-07_member.htm#2024_07_29_1
17インチのおすすめノートパソコン【2026年1月版】17型でも軽量、安い、ハイスペックなど | これがおすすめノートパソコン
https://yrpc.jp/osusume-note-pc/17inch/
Lenovo A100 - クラウドグレー - マイクロソフトオフィス付き | F0JN000DJP | レノボ・ ジャパン
https://www.lenovo.com/jp/ja/p/desktops/ideacentre/all-in-one/lenovo-a100-aio-24-inch-intel-desktop/f0jn000djp
ご依頼内容 Windows 10でe-Taxを利用する 書面で提出 大和証券にログインできない 訪問日時 2026年01月26日 作業内容 １．PC_1(Win10 build 19045.6466 NEC LS150/d Pentium P6200 2GB SSD120GB 黒) ずっと前に当方でSSDに交換したPCの電源をオン
２．PC_1 e-Tax事前準備セットアップを実施
３．PC_1 JPKI 利用者クライアントソフト（Windows版） をセットアップ
４．PC_1 e-Taxのサイトで、申告書を作成して印刷する方法をご案内
５．PC_1 大和証券に関して必要な手続きをご案内
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 今年からe-TaxではWindows10のサポートが終了しているが、Windows10でも確定申告書を作成して書面で提出するために印刷することはできる。
関連サイト サポート詐欺サイトの対処方法 えきねっとで新幹線の切符を注文
case_2024-05_member.htm#2024_05_17_1
オンライントレード ログイン | 大和証券
https://www.daiwa.co.jp/PCC/HomeTrade/Account/m8301.html?ver=20230205
ログインパスワードが分からない方（仮パスワード発行） | 大和証券
https://daiwa.dga.jp/faq_detail.html?id=1441&category=&page=1000
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5078127 build 26200.7628のインストール 独自ドメインのメールアカウントの設定 Microsoft 365 Basicの利用 訪問日時 2026年01月26日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26100.7623 i5-12500 DELL desktop) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26100.7623 → 26200.7623）
３．PC_3 Windows 11 バージョン25H2に正しく更新されているのを確認
４．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7623 → KB5007651 KB5078127 KB5067931 build 26200.7628）
５．PC_3 Outlook(Classic)のプロファイルを削除
６．PC_3 Outlook(Classic)にメールアカウントを設定（jcom連絡用 POP 995/465 SSL）
７．PC_3 Outlook(Classic)にメールアカウントを設定（独自ドメイン POP 995/465 SSL）
８．PC_3 正常にOutlook(Classic)で送受信できるのを確認
９．PC_3 Windows起動時に「SecurityHealth\10.0.27777.1008-0\SecurityHealthSSO.dllは～エラーを含んでいます～エラー状態0xc000012f」の警告が出るのを確認
１０．PC_3 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（9GB）。復元ポイントを作成
１１．PC_3 IBMセキュリティ Trusteerエンドポイント保護 を削除
１２．PC_3 WinZip 28.0 を削除
１３．PC_3 Microsoft 365 Basicを契約（使用済み容量が4.5GBで空きが少なくなっていたので）
１４．PC_3 メールのPSTファイルが正しくOneDriveにバックアップできるのを確認
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 1月14日配信の月例の修正プログラム KB5074109適用後、Outlookが正しく終了できなくなる問題については、
既に修正プログラムが配布されているので、MicrosoftUpdateを実施すれば改善する。
OneDriveではファイルを更新する場合、新しいファイルがアップロードされたのを確認してから元のファイルを削除する、という流れで処理されるので、瞬間的に2倍の記憶容量が必要になる。
したがって、OneDrive上にすでに計4.5GBのファイルがある状態で、2GBのPSTファイルを更新するときは、6.5GBの容量が必要になり、既定の5GBでは足りなくなる。
SecurityHealthSSO.dllのエラーについては、今のところ実害が何もないため対処しなかった。
関連サイト WindowsME起動時に英語の怪しい画面が表示される スパイウェアの手動駆除
case_2007-01_member.htm#2007_01_07
Excelの使い方 その他、各種ご相談
case_2007-01_member.htm#2007_01_21_1
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
Windows11起動時のSecurityHealthSSO.dllエラーを完全解決！Bad Image 0xC000012Fの原因と対処法まとめ | IT trip
https://ittrip.xyz/windows11/securityhealthsso-error-fix
Win11 「SecurityHealth」の修復｜Windows セキュリティ | Windows 技！
https://windows-waza.com/win11-securityhealth-repair-windows-security/
ご依頼内容 Adobe Photoshop CS5.1が正しく動作しない 縮小専用で画像のリサイズ タブレットPCの活用 訪問日時 2026年01月26日 作業内容 １．PC_1(Win11 build 26100.7623 i5−10210u 8GB dell desktop) Adobe Photoshop CS5.1はAdobeでのサポートが終了していることを説明
２．PC_1 縮小専用。v1.50 をインストール。使い方を説明
３．PC_1 タブレットPCの活用をご提案
４．PC_1 CrystalDiskInfo で内蔵SSDのSmart情報を確認（正常 nyinx 256GB 820時間？）
５．PC_1 CrystalDiskInfo でHDDのSmart情報を確認（正常 東芝 使用8036時間）
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 Adobe Photoshop CS5.1でやりたかったことというのは、画像のリサイズだけなので、
縮小専用。v1.50 をインストールして、使い方をご案内した。
関連サイト Lenovo Yoga Tab | クリエイター向け11.1型AI強化タブレット | レノボ・ ジャパン
https://www.lenovo.com/jp/ja/p/tablets/yoga-tab-series/lenovo-yoga-tab/len103l0031?ipromoID=Megamenu_tablet_3_YOGA-Tab-11-inch
Photoshopcs5ってもう使えない噂がありますがどうですか？ - Yahoo!知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13300487913
旧バージョンの対応 OS： Photoshop
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/3245.html#win_pscs6-pscc19
「縮小専用。」定番の複数画像一括縮小ツール - 窓の杜
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/shukusen/
IXY 410F機種別サポート詳細｜キヤノン
https://canon.jp/support/products?pr=3103
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール 不要なメルマガの解除 通販サイトの退会 訪問日時 2026年01月25日 作業内容 １．PC_1(Win11 build 26200.7623 Ryzen3 5300u 8GB) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_1 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_1 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_1 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_1 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_1 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_1 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
８．PC_1 不要なメルマガの解除
９．PC_1 らでぃっしゅぼーやの退会
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト NEC製PCでBluetoothキーボードが機能しない キーボードの電源ボタンが機能しない 各種アップデート
case_2024-10_member.htm#2024_10_19_1
らでぃっしゅぼーや
https://www.radishbo-ya.co.jp/shop/
【公式】ソースネクスト・サイト
https://www.sourcenext.com/
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 e-Taxの使い方 還付の申告 KB5074109のインストール J:COMのキャッシュバック受け取り申請 訪問日時 2026年01月25日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7462 WNB/H1 Ryzen7 7730u 16GB 富士通) MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7462 → 26200.7623 KB5074109）
２．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Realtek製品のドライバを更新。有線LAN？サウンド？）
３．PC_3 正常にOutlook(Classic)が終了できるのを確認（outlook.jpのみが設定されていて、POPの設定は無いため影響なし）
４．PC_3 非接触ICカードリーダー／ライター PaSoRi RC-S380 をセットアップ
５．PC_3 NFCポートソフトウェア をセットアップ
６．PC_3 JPKI 利用者クライアントソフト（Windows版） をセットアップ
７．PC_3 e-Taxで申告書を作成、送信
８．PC_3 J:COM開通時のキャッシュバックの受け取りを申請。au payで受け取り
９．PC_3 Microsoftストアアプリ版のメールアプリ（Windowsメール）を削除
作業時間 ３時間 ご請求金額 １５０００円 備考 build 26200.7623 KB5074109 は、今、多くのPCで不具合を起こしているが、お客様の環境では影響がないのでインストールを行った。
確定申告期間は2月16日から3月15日だが、所得税の確定申告データは2月16日より前でも送信が可能で、
還付の場合は早めに送信すれば、より速く振り込まれることになる。
関連サイト 業務用Excel文書の使い方
case_2026-01.htm#2026_01_11_1
キャッシュバック | キャンペーン・特典 | J:COM
https://www.jcom.co.jp/campaign/cashback/
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
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『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ソニー株式会社 | FeliCa | 個人のお客様 | 製品情報 | RC-S380
https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/products/RC-S380.html
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール 訪問日時 2026年01月24日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7623 NEC i5-10210u 16GB 256GB desktop) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_3 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_3 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_3 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_3 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_3 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_3 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2512 既に最新だった）
８．PC_3 システムの復元の設定を調整（有効 4GB→有効 9GB）。復元ポイントを作成
作業時間 非公開 ご請求金額 非公開 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト Windows11が起動しない Windows11 バージョン22H2 build 22621.819へ更新
case_2022-11_member.htm#2022_11_18_2
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
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【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
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『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
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ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール Wondershare DVD MemoryとClipchampの利用 訪問日時 2026年01月24日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7623 NEC Ryzen 7 3700U SSD 8GB) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_3 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_3 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_3 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_3 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_3 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_3 Microsoft Office Home and Business 2019 をアップデート（バージョン 2508 既に最新だった）
８．PC_3 Wondershare DVD Memoryの機能について説明
９．PC_3 Clipchampの使い方を説明
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
Wondershare DVD Memoryだと、一つの動画に対して、一つのBGMしか設定できないので、
Clipchampで静止画からスライドショーの動画ファイルを作って、Wondershare DVD MemoryでDVDビデオに作る手順をご案内した。
関連サイト Windows11が起動しない 画面が映らない USBハブの連結 バージョン24H2へ更新
case_2024-12_member.htm#2024_12_23_2
Wondershare DVD Memory：テレビで見れるDVD・ブルーレイを簡単作成！無料テンプレート多数、スライドショー動画作成可能
https://dvdcreator.wondershare.jp/
Clipchamp の新着情報
https://clipchamp.com/ja/whats-new/
Clipchamp 無料動画編集ソフトウェア | Microsoft 365
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/clipchamp?msockid=2f3deea97ba465b00a2dfb6f7af96416
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
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【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
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『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
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ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール Microsoft 365 Personalの契約 動画のダウンロード 訪問日時 2026年01月24日 作業内容 １．PC_6(Win11 build 26200.7623 i7-1355u 16GB Dynabook) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_6 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_6 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_6 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_6 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_6 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_6 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2512 既に最新だった）
８．PC_6 Microsoft 365 Basicから Microsoft 365 Personalへ切り替え
９．PC_6 RealPlayer をインストール
１０．PC_6 システムの復元の設定を調整（無効 ？GB→有効 9GB）。復元ポイントを作成
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
OneDriveのデータが 100GB を超えているので、Microsoft 365 Personalへの切り替えを行った。
関連サイト インターネットにつながらない 無線ルーターの交換
case_2025-01_member.htm#2025_01_14
Microsoft 365 Personal (旧 Office 365) を購入 - サブスクリプション価格 | Microsoft Store 日本
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/p/microsoft-365-personal/cfq7ttc0k5bc
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
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【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール CATVモデムを移設したらつながらなくなった 訪問日時 2026年01月24日 作業内容 １．お客様が移設されたCATVモデムが正しくリンクしていないのを確認（DSが点灯、USが点滅。上りがリンクしてない）
２．元のお部屋にCATVモデムを正しく設置（DSが点灯、USが点灯。上り、下りともに正常にリンクしている。ハイパスフィルターは使わない）
３．プリンタが正しく無線LANで接続されているのを確認（2.4GHz帯）
４．PC_3(Win11 build 26200.7623 i3-12000 DELL deisktop) 無線LANの接続先を設定（2.4GHz帯）
５．PC_3 無線LANの接続先を設定（5GHz帯）
６．PC_3 Nortonプライベートブラウザ を削除
７．PC_3 Norton Utilities Ultimate を削除
８．PC_3 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
９．PC_3 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
１０．PC_3 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
１１．PC_3 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
１２．PC_3 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
１３．PC_3 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
１４．PC_3 Microsoft Office Personal 2021 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
１５．PC_3 Microsoftアカウント１（nifty.com）でWindowsにサインインしているのを確認
１６．PC_3 Microsoftアカウント２（携帯電話番号）があることが判明
作業時間 非公開 ご請求金額 非公開 備考 CATVモデムをお客様ご自身で別のお部屋に移動して、別のお部屋の壁のアンテナ端子へと接続してあった。
それで問題なくCATVモデムが動作する場合もあるが、お客様宅の環境では動作しなかった。
CATVモデムは移設しなくても、無線LANで飛ばせば問題なくPCは使えるので、元の位置に戻した。
CATVからの配線を分配器で分けている場合、上り帯域カットフィルター（ハイパスフィルター、HPF）を通した配線は、既存のテレビへ
フィルターを通さない配線は、セットトップボックスやCATVモデムや電話用EMTAに接続するのが正しい。
関連サイト Wi-Fiモデム仕様＜HUMAX HG100R-02JG＞ | J:COM サポート
https://cs.myjcom.jp/articles/jcom-net/wi-fi%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0%E4%BB%95%E6%A7%98humax-hg100r-02jg/6790c145ad2e841b2e3388e0
niftyメールがログインできない DELL Updateを実施
case_2024-10_member.htm#2024_10_01_2
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
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【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
同軸線モデムを使用する設備でのハイパスフィルターHPF70の必要性と使用...
https://qa.dxantenna.co.jp/faq_detail.html?id=2519
CATV上り・CATV下りとは何ですか？
https://qa.dxantenna.co.jp/faq_detail.html?id=2141
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール EP-315で紙詰まり インク交換 訪問日時 2026年01月24日 作業内容 １．PC_6(Win11 build 26200.7623 i7-1355u 16GB NEC PC-GJ177CEA1) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_6 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_6 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_6 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_6 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_6 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_6 Microsoft Office Home and Business 2024 をアップデート（バージョン 2512 → 2601）
８．PC_6 EP-315の詰まった用紙を除去。インクを交換（USB接続）
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト マウス操作できない 拡大ポインタ MicrosoftUpdateの実施
case_2025-11_member.htm#2025_11_30_2
カラリオプリンター EP-315｜製品情報｜エプソン
https://www.epson.jp/products/colorio/ep315/
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
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【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール Excel文書が見つからない 訪問日時 2026年01月23日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 26200.7623 Ryzen7 5700u 富士通) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できてはいるが、PSTファイルが圧縮できなくなっているのを確認
２．PC_2 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_2 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_2 正常にOutlook(Classic)が動作するようになった
５．PC_2 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_2 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_2 PSTファイルを圧縮（サイズ3.8GB→3.2GB）
８．PC_2 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
９．PC_2 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（9.5GB）。復元ポイントを作成
１０．PC_2 Excel文書を探す。見つかった
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト 筆まめ35で年賀状作成 写真をスキャンして年賀状で使用する EPSONエコタンク搭載プリンタで印字かすれ
case_2025-12.htm#2025_12_11_3
Excel文書の表を画像としてWordに貼り付け（３）
case_2025-10.htm#2025_10_20_2
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール 訪問日時 2026年01月23日 作業内容 １．PC_5(Win11 Pro build 26200.7623 DELL 右 desk1 i7-8700 16GB) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_5 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_5 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_5 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_5 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_5 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_5 Microsoft Office Home and Business 2019 をアップデート（バージョン 2508 既に最新だった）
４．PC_5 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10GB）。復元ポイントを作成
１．PC_7(Win11 build 26200.7623 Dynabook i7-8550u 16GB) ウェブメールでなら正常に送受信できることを説明
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
plalaからoutlook.jpのメールアドレスに送れない ウイルスバスターで使用するシリアル番号の変更 トレンドマイクロの登録情報整理
case_2025-12.htm#2025_12_21_1
ご依頼内容 Microsoft 365 Personal 3カ月試用版から永続ライセンスのOffice Home and Business 2024 へ切り替え（２） Microsoftの遠隔サポートの活用 訪問日時 2026年01月23日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 26200.7623 i7-1355u 32GB 富士通 note) Microsoft 365 Personal 3カ月試用版がライセンスのない製品として動作しているのを確認
２．PC_2 Microsoft 365 Personal 3カ月試用版から永続ライセンスのOffice Home and Business 2024 へ切り替えをしようとするが、無料で「入手」ボタンを押しても反応なし
３．PC_2 旧PC付属の Office Home and Business 2016 を一時的に有効化
４．PC_2 Microsoftの遠隔サポート申し込み（折り返しの電話を待つ）
５．PC_2 MicrosoftUpdateでKB5074109適用済みだが、Outlook(Classic)の動作に不具合は確認できず
６．PC_2 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
７．PC_2 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
８．PC_2 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
９．PC_2 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
１０．PC_2 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10GB）。復元ポイントを作成
１１．PC_2 Microsoftの遠隔サポートで、Office2024を代理購入してもらい、お客様のアカウントに関連付け
１２．PC_2 Office Home and Business 2016から 永続ライセンスのOffice Home and Business 2024 へ切り替え
１３．PC_2 Microsoft Office Home and Business 2024 で正常に動作するようになった
１４．PC_2 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10GB）。復元ポイントを作成
１５．PC_2 Microsoft Office Home and Business 2024 をアップデート（バージョン 2512 既に最新だった）
作業時間 ２時間ほど ご請求金額 １００００円 備考 Microsoft 365 Personal 3カ月試用版から永続ライセンスのOffice Home and Business 2024 へ切り替えがうまくいかなくなっていたが、
ウイルスバスターを止めてみても改善せず、挙動からしてMicrosoftストア側のバグで間違いないので、Microsoftの遠隔サポートを活用した。
Microsoftの遠隔サポート（本物）では、cssemerg97275.diagcabで何やらライセンス関連の設定をリセットしてから、
Microsoft側での操作でOffice2024を代理購入して、お客様のMicrosoftアカウントへの関連づけをしてもらった。
KB5074109によるOutlook(Classic)の問題は確認できなかったが、問題が起こる条件は満たしているので、KB5074109のアンインストールを行った。
関連サイト Microsoft 365 Personal 3カ月試用版から永続ライセンスのOffice Home and Business 2024 へ切り替え（１） アップデートナビの実施
case_2026-01.htm#2026_01_19_1
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 Excelで文書作成 訪問日時 2026年01月23日 作業内容 １．PC_6(Win10 build 19045.6466 i7-8750H SSD NEC nx860) Excelで文書作成
２．PC_7(Win11 build 26200.7623 i7-1360p 32GB 正常に起動しているのを確認
作業時間 非公開 ご請求金額 非公開 備考 Excelで文書作成を行った。
関連サイト Excelで文書作成 データバックアップ
case_2025-12.htm#2025_12_26_1
Excelで文書作成 RealPlayerのアップデート
case_2025-11_member.htm#2025_11_21
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール 各種アプリ更新 訪問日時 2026年01月22日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 26200.7623 Ryzen5 5500u 8GB 富士通) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_2 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_2 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_2 正常にOutlook(Classic)が動作するようになった
５．PC_2 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_2 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_2 Microsoft Office Home and Business 2024 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
８．PC_2 アップデートナビを実施（「お勧めの状態です」と表示）
９．PC_2 プリンタMG6330が正常に認識するのを確認
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト 不審な迷惑メールが来た niftyの迷惑メールフィルタの効果
case_2025-11_member.htm#2025_11_02_3
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール Realtek 8852AE Wireless LAN WiFi 6 PCI-E NICが不安定 訪問日時 2026年01月22日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 26200.7623 i7-1165g7 8GB 富士通) 無線LANでインターネットにつながらなくなっているのを確認
２．PC_2 Realtek 8852AE Wireless LAN WiFi 6 PCI-E NIC が正しく動作しなくなっているのを確認（問題が発生しました コード43）
３．PC_2 Realtek 8852AE Wireless LAN WiFi 6 PCI-E NIC を無効にしたあと、有効化
４．PC_2 正常に無線LANでインターネットにつながるようになった
５．PC_2 アップデートナビを実施（富士通アドバイザーを更新）
６．PC_2 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
７．PC_2 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
８．PC_2 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
９．PC_2 正常にOutlook(Classic)が動作するようになった
１０．PC_2 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
１１．PC_2 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
１２．PC_2 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
１３．PC_2 Wondershare Recoverit を削除
１４．PC_2 アップデートナビを実施（Realtek 8852AE Wireless LAN WiFi 6 PCI-E NICのドライバが富士通提供の最新版であるのを確認 6001.10.356.2）
１５．PC_2 アップデートナビを実施（「お勧めの状態です」と表示）
１６．PC_2 システムの復元の設定を調整（有効 4GB→有効 9GB）。復元ポイントを作成
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 Realtek 8852AE Wireless LAN WiFi 6 PCI-E NIC が認識せず、無線LANがつながらなくなっていた。
（お伺いしてから2週間経った2月7日現在、無線LANの問題が再発したというご連絡はない）
MicrosoftUpdate カタログに 6001.10.357.0 があるが今回は適用を試していない。
802.11dを無効にすることで改善した例があるが、今回は修正を試していない。
MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト 解決済 Realtek 8852AE Wireless LAN WiFi 6 PCI-E NICはネットワーク接続不安定 解消方法はあるのか？
https://www.speedsystem-jp.com/blog/realtek-8852ae/
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
Microsoft Update カタログ 「Realtek 8852AE」
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Realtek%208852AE
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール 数字が打てない ナムロックの使い方 訪問日時 2026年01月22日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7623) ナムロックキーの使い方を説明
２．PC_3 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
３．PC_3 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
４．PC_3 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
５．PC_3 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
６．PC_3 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
７．PC_3 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
８．PC_3 Microsoft Office Home and Business 2024 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった ウェブメールの活用 iPhoneにjcomのメールを設定 マネックス証券のパスキー設定
case_2026-01.htm#2026_01_18_1
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール システムの復元では改善しなかった 各種アプリ更新 訪問日時 2026年01月22日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 26200.7623 Celeron6305 富士通) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_2 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_2 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_2 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_2 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_2 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_2 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
８．PC_2 富士通マイページトピックを削除
９．PC_2 Edgeの不要な拡張機能を削除
１０．PC_2 Google Chromeで不要な通知の許可を削除
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 お客様ご自身でシステムの復元を行い、KB5074109はいったん削除されたらしいが、
KB5074109の配信は停止されていないので、再びインストールされて再発したようだった。
MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール iPhoneのバックアップ 訪問日時 2026年01月21日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 26200.7623 i5-1335u 16GB NEC desktop) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_2 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_2 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_2 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_2 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_2 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_2 Microsoft Office Home and Business 2024 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
８．PC_2 LaVie Wizを実施（未適用の更新無し）
９．PC_4 Microsoftストアアプリを数個更新
１０．PC_3 zoomクライアントをアップデート（6.6.6→6.7.2）
１１．PC_2 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10GB）。復元ポイントを作成
１２．Apple_1 iCloud+を契約
１３．Apple_1 iPhoneのバックアップを実施
１４．Apple_1 Apple IDが現在利用できないメールアドレスのままであることをご指摘
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
iCloud+のプランと料金 - Apple サポート (日本)
https://support.apple.com/ja-jp/108047
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール 各種アプリ更新 訪問日時 2026年01月21日 作業内容 １．PC_4(Win11 build 26200.7623 富士通 i5-1135g7) Outlook(Classic)のオフラインを解除
２．PC_4 無線LANがなかなかつながらないのを確認。しばらく待ったらつながった
３．PC_4 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
４．PC_4 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
５．PC_4 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
６．PC_4 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
７．PC_4 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
８．PC_4 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
９．PC_4 Microsoftアカウントの本人確認を実施
１０．PC_4 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
１１．PC_4 メールデータのPSTファイルを圧縮
１２．PC_4 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10GB）。復元ポイントを作成
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
Windows起動後に無線LANがなかなかつながらない理由は、ZEROスーパーセキュリティやAdGuardが入っているためだと思う。
関連サイト CanonプリンタTS8930のセットアップ
case_2025-10.htm#2025_10_23_2
オフライン接続の解除 ポイ活サイトが表示できない AdGuardの使い方
case_2023-08_member.htm#2023_08_26_3
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール Nortonプライベートブラウザの削除 訪問日時 2026年01月21日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 26200.7623 Ryzen7 5700u 8GB note) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_2 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_2 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_2 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_2 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_2 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_2 Microsoft Office 2021 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
８．PC_2 Norton Private Browser を削除
９．PC_2 Google Chrome を削除
１０．PC_2 Facebook Messenger を削除
１１．PC_2 Microsoftストアアプリ版のメールアプリ（Windowsメール）を削除
１２．PC_2 Skype を削除
１３．PC_2 メールデータのPSTファイルを圧縮（1.2GB→450MBに減った）
１４．PC_2 Microsoftストアアプリを数個更新
１５．PC_2 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10GB）。復元ポイントを作成
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール 各種アプリ更新 訪問日時 2026年01月21日 作業内容 １．PC_4(Win11 build 26200.7623 i5-1235u 16GB NEC 青 note PC-N1655/JZL-2) Outlookが「プロファイルが読み込み中」で応答なしになるのを確認
２．PC_4 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
３．PC_4 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
４．PC_4 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
５．PC_4 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
６．PC_4 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
７．PC_4 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
８．PC_4 E START アプリ を削除
９．PC_4 E START アップデートセンター を削除
１０．PC_4 買い物ポケットを削除
１１．PC_4 Microsoftアカウントの本人確認を実施
１２．PC_4 Microsoft Office Home and Business 2024 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
１３．PC_4 筆まめ35ベーシックが入っているのを確認
１４．PC_4 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（9.4GB）。復元ポイントを作成
１５．PC_4 マウスの移動量を調整（少し鈍くした？）
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 筆まめ35ベーシックのインストール時に、お勧めアプリとして「E START アプリ」が出てくるが、
インストール時に拒否やインストール後に削除しても筆まめ35ベーシックは使用できる。
MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト 新しいNECパソコン製のセットアップ エラー0x800f0991でMicrosoftUpdateできない 弥生会計のデータ移行 水に濡れてからキーボードのいくつかのキーが機能しない
case_2025-08_member.htm#2025_08_15_1
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
「E START アプリ」が突然現れた（勝手にインストールされた）ときの対処法 - パソコンの教科書
https://pctextbook.com/e-start-app/
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール JustAnswerの月額5490円の定額課金の解約 訪問日時 2026年01月20日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7623 Ryzen7 7735u 16GB 512GB PC-N1675KAL) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_3 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_3 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_3 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_3 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_3 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_3 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10GB）。復元ポイントを作成
８．PC_3 Microsoft Office Home and Business 2024 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
９．PC_3 JustAnswerの月額5490円の定額課金を解約
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
JustAnswerは有料の質問サイトで、500円で利用体験できる期間を過ぎると月額5490円の定額課金へと移行ようになっている。
関連サイト 新しいNEC製パソコンのセットアップ
case_2025-10.htm#2025_10_13_2
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
クレジットカード明細書にJUSTANSWERという請求があったお客様へ｜ジャストアンサー(JustAnswer.jp)｜ネットで本物の専門家にいつでも質問できる相談サイト
https://note.com/justanswer/n/n263568e2ee78
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール マウスの反応が悪い 訪問日時 2026年01月20日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7623 富士通 i5-1135g7 8GB) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_3 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_3 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_3 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_3 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_3 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_3 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2512 既に最新だった）
８．PC_3 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10GB）。復元ポイントを作成
９．PC_3 Skype を削除
１０．PC_3 Microsoftストアアプリ版のメールアプリ（Windowsメール）を削除
１１．PC_3 プリンタPX-049Aのプリンタドライバと付属ソフトを削除
１２．PC_3 EPSON Software Updater を実施（EP-716Aのドライバと付属ソフトを更新）
１３．PC_3 MyEPSON Portal を削除
１４．PC_3 EPSON Software Updater を削除
１５．PC_3 EPSONプリンタEP-716Aの自動更新チェックをオフに設定
１６．PC_3 プリンタEP-716Aを正しく認識しているのを確認（USB接続）
１７．PC_3 USBマウスを交換
作業時間 １時間 ご請求金額 ６５００円（作業料金５０００円＋新品のUSBマウスの代金１５００円） 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
何年か前に当方でお分けしたマウスが、再び動きが悪くなっていたので新しいものに交換した。
関連サイト EPSONプリンタで印刷できない アップデートナビの実施
case_2023-12_member.htm#2023_12_07_1
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
カラリオプリンター EP-716A ドライバー・ソフトウェアダウンロード｜サポート＆ダウンロード｜エプソン
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-716a.htm
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール OneDriveの容量が足りない テレビでBSが映らない 訪問日時 2026年01月20日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7623 Ryzen 7 5700u 16GB 512GB 富士通) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_3 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_3 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_3 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_3 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_3 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_3 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（10GB）。復元ポイントを作成
８．PC_3 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
９．PC_3 アップデートナビを実施
１０．PC_3 アップデートナビを実施（本体BIOSを更新）
１１．PC_3 OneDriveの容量が足りなくなっているのを確認。不要な動画を削除
１２．TV_1 jcomのチューナー用とテレビ付属のリモコンの使い分け方を説明
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト サポート詐欺サイトの対処方法 アップデートナビの実施
case_2024-09_member.htm#2024_09_18_1
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール アップデートナビの実施 訪問日時 2026年01月19日 作業内容 １．PC_5(Win11 build 26200.7623 dynabook i7-1260p 16GB 1TB SSD) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_5 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
３．PC_5 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
４．PC_5 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
５．PC_5 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
６．PC_5 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
７．PC_5 Microsoft Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
８．PC_5 アップデートナビを実施
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト 印刷できない プリンタTS7530のセットアップ 各種アカウント情報の整理
case_2025-06_member.htm#2025_06_08
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 Microsoft 365 Personal 3カ月試用版から永続ライセンスのOffice Home and Business 2024 へ切り替え（１） アップデートナビの実施 訪問日時 2026年01月19日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 26200.7623 i7-1355u 32GB 富士通 note) Microsoft 365 Personalの期限が1月21日までのため、更新を求められているのを確認
２．PC_2 Microsoft 365 Personalの期限がまだ切れていないので、永続ライセンスへの切り替えはまだできず
３．PC_2 アップデートナビを実施（一括適用可能な更新を２個適用）
４．PC_2 アップデートナビを実施（本体BIOSを更新）
５．PC_2 アップデートナビを実施。おすすめの状態ですと表示
６．PC_2 Microsoft 365 Personal をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 Microsoft 365 Personalの期限の更新の案内が出ていたが、まだ切れてないので切り替えの手続きが出来なかった。
（期限が切れた後の1月23日に再訪問して切り替えを完了させた）
MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境だったが、Outlook(Classic)の動作に異常は確認できなかった。
関連サイト 新しい富士通製パソコンのセットアップ Microsoft 365にOutlook(Classic)を追加する iPhone Airへの機種変更 PayPayに関連付けするYahoo! JAPAN IDの変更
case_2025-10.htm#2025_10_22
「『Microsoft 365』と『Office Home & Business』、どちらを選べばいいのだろう？」
https://www.biccamera.com/bc/c/pdf/dekiru_microsoft365personal_24month.pdf
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった KB5074109のアンインストール 独自ドメイン等のメール７つをOutlookに設定する 訪問日時 2026年01月18日 作業内容 １．PC_6(Win11 build 26200.7623 i7-1355u) PC HelpSoft Driver Updater を削除
２．PC_6 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
３．PC_6 更新プログラム KB5074109 (build 26200.7623)をアンインストール
４．PC_6 Windows11 build 26200.7462 に正常にロールバックされた
５．PC_6 正常にOutlook(Classic)が終了できるようになった
６．PC_6 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
７．PC_6 「更新の一時停止」を「5週間一時停止にする」に設定
８．PC_6 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（5GB）。復元ポイントを作成
９．PC_6 プロバイダのメール４つと独自ドメインのメール３つをOutlookに設定（POP）
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 MicrosoftUpdateで提供された1月の更新プログラム KB5074109 がインストールされた環境で、Outlook(Classic)の動作に異常が起きていた。
問題の KB5074109 をアンインストールして、自動更新を5週間停止することで対処した。
関連サイト MacBookが再セットアップできない SSDにパーティション作成 macOS Catalinaの再セットアップ
case_2019-11_member.htm#2019_11_09_3
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.htmlZ
メールソフトの設定 | レンタルサーバーならエックスサーバーZ
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_mail_setting.php
ご依頼内容 Windows起動時のMicrosoftからの提案について 訪問日時 2026年01月18日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7623 i7-8550u 16GB 富士通) Windows起動時のMicrosoftからの提案について説明、対処
２．PC_3 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後だがPSTファイルをバックアップするようになっていなかったので影響なし
３．PC_3 Norton Private Browser を削除
４．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7623 → 26200.7623 build番号変わらず。セキュアブート証明書を更新）
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 Windows起動時に、既定のブラウザをEdgeに戻す提案が出た場合、特に別のブラウザを使う意思がない場合は提案を受け入れて良い。
Microsoft 365 Personalの契約の提案が出た場合、受け入れて契約するとOneDriveの容量が増えて良いが、
お客様の場合、Microsoft 365 Basicの方がより適切なので、Microsoft 365 Personalについては拒否で良い。
関連サイト インターネットにつながらない IPv6サイトしか表示できない データバックアップ
case_2025-03_member.htm#2025_03_15
USBマウスをPCに直接つなぐと機能しないが、USBハブを通すと常に動作する マウスの不具合の検証
case_2024-12_member.htm#2024_12_29
Nortonから新型ブラウザが登場。『ノートン セキュア ブラウザ』～ 広告カットも可能で意外と使いやすい。: 「AtoD」 映像と音楽情報
http://analog-to-digital.seesaa.net/article/501518478.html
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった ウェブメールの活用 iPhoneにjcomのメールを設定 マネックス証券のパスキー設定 訪問日時 2026年01月18日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7623 NEC i7-1355u 16GB 512GB NEC desktop) MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなっているのを確認
２．PC_3 Excelでセルに入力した数式がそのまま表示され計算され、桁区切りもできないのを確認。「数式の表示」をオフに
３．PC_3 Edgeからウェブメールでマネックス証券のワンタイムパスワードを確認する方法を説明
４．PC_3 マネックス証券のパスキー設定を実施（主契約 パスキーとパスワードでのログインを設定）
５．PC_3 マネックス証券のパスキー設定を実施（副契約 パスキーのみでのログインを設定）
６．Apple_1 iPhoneの標準のメールアプリにjcomのメールを設定
７．Apple_1 マネックス証券にID・パスワードでログイン
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 マネックス証券のパスキー設定を行った。
MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlook(Classic)が正しく終了できなくなっていたが、
主にEdgeからウェブメールで受信されていて、ほぼ困らないのでそのままにしておいた。
関連サイト 新しいNEC製パソコンのセットアップ Music Center for PCのデータ移行
case_2025-10.htm#2025_10_12_1
Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ログイン／マネックス証券
https://mst.monex.co.jp/pc/ITS/login/LoginIDPassword.jsp
Excel セルに入力した数式がそのまま表示されてしまう時は - パソコン市民IT講座 府中駅前教室
https://www.pc-fuchu.com/2025/08/11/excel-%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%AB%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%97%E3%81%9F%E6%95%B0%E5%BC%8F%E3%81%8C%E3%81%9D%E3%81%AE%E3%81%BE%E3%81%BE%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%86%E6%99%82%E3%81%AF/
ご依頼内容 サポート詐欺サイトの対処方法 訪問日時 2026年01月17日 作業内容 １．PC_4(Win11 build 26200.7623 NEC i5-1235u 16GB note PC-N1655JKL) サポート詐欺サイトの対処方法を説明
２．PC_4 正常にOutlook(Classic)が終了できるのを確認（outlook.jpのみが設定されていて、POPの設定は無いため影響なし）
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 build 26200.7623 KB5074109 は、今、多くのPCで不具合を起こしているが、お客様の環境ではPOPで受信していないので影響がなかった。
関連サイト 筆ぐるめ32で年賀状印刷
case_2025-12.htm#2025_12_26_4
新しいNEC製パソコンのセットアップ 古いPCを別の方が使えるよう調整
case_2025-09_member.htm#2025_09_14
ご依頼内容 Microsoft 365 Personal から Office Home & Business 2024 へ入れ替え 訪問日時 2026年01月17日 作業内容 １．PC_2(Win10 build 19045.6456 i5-6400 8GB mouse) Microsoft 365 Personal がライセンス無しの状態になっているのを確認
２．PC_2 永続ライセンスのMicrosoft Office Home and Business 2024 を購入、インストール
３．PC_2 Outlook(Classic)で正常に受信できるのを確認
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 永続ライセンスのMicrosoft Office Home and Business 2024 であれば、今後PCを買い替えた時に権利を新しいPCに移して利用することができるので無駄にならない。
関連サイト 「Outlook ファイル」のフォルダを消した OneDriveのゴミ箱から復元
case_2025-11_member.htm#2025_11_17_2
Office Home & Business 2024 (PC または Mac) を購入 - ダウンロード & 価格 | Microsoft Store
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/p/office-home-business-2024/CFQ7TTC0PBM7
ご依頼内容 MicrosoftUpdateでKB5074109適用後にOutlookが正しく終了できなくなった OneDriveの空き容量が足りない Thunderbirdの活用 訪問日時 2026年01月17日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 26200.7623 i5-1235u DELL note) Outlook(Classic)が正しく終了できないのを確認
２．PC_2 Edgeからウェブメールでocnメールが表示できるのを確認
３．PC_2 Office Home and Business 2021 についてクイック修復を実施（改善せず）
４．PC_2 Office Home and Business 2021 についてオンライン修復を実施（改善せず）
５．PC_2 PSTファイルが2.5GBに膨れ上がってOneDriveに送れなくなっているのを確認。4万通のメールが削除済みフォルダにあるが消せず
６．PC_2 Outlook(Classic)のプロファイルを削除
７．PC_2 Outlook(Classic)でメールアカウントを設定し直し。空のPSTファイルを作成するが改善せず（メールデータの問題ではないと判断）
８．PC_2 Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）（改善せず）
９．PC_2 Outlook(Classic)でメールアカウントの設定を修正（POP ocn サーバーに残す。削除済みを空にするまで残す）（改善せず）
１０．PC_2 Thunderbirdにメールアカウントを設定（POP ocn サーバーに残す。削除済みを空にするまで残す）正常動作
１１．PC_2 ウェブで他の利用者の不具合報告が多数あることを確認。Microsoft製品のバグと判断
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 お伺いした時点では、MicrosoftUpdateでKB5074109適用にOutlook(Classic)に問題が起こることは把握していなかったので、あれこれ試行錯誤している。
Outlook(Classic)の動作以外には異常はなく、挙動からして明らかにバグなので、
修正プログラムが出るまで、Thunderbirdでしのぐことをご提案した。
関連サイト Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について - FMVサポート
https://azby.fmworld.net/support/info/20260116/
【Windows11】 WindowsUpdate 2026年1月 不具合情報 - セキュリティ更新プログラム KB5074109 新しいスタートメニューに ［Update 6］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows11-windows-update-2026-1-kb5074109.html
『Outlook (classic)』が起動しない、フリーズする不具合。KB5074109インストール後に発生。Windows11にて ［Update 1］ | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5074109-outlook-issue.html
ご依頼内容 電話機の設置 ドコモhomeでんわがつながらない 訪問日時 2026年01月15日 作業内容 １．homeでんわ（docomo hp01）のSIMランプが赤点灯しているのを確認（他はすべて消灯）
２．hp01を再起動。SIMが青点灯。正常に通信できるようになった
３．新しいVE-GD28DL(VE-GD28-5)を設置。子機にバッテリー取り付け。時計合わせ。迷惑電話防止機能はオフ
４．防犯対策電話録音機 ST-386を通して、正常に電話の発信と着信ができるようになった
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 新しい電話機を購入されていたが、通話できない原因はhomeでんわ（docomo hp01）の問題で、hp01を再起動したら改善した。
市外局番を設定すれば、市内は市外局番を省いてもかけられるようになるのだが、hp01の購入当初から設定していないので、そのままにしておいた。
関連サイト homeでんわ | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/home_denwa/
ドコモのhomeでんわがつながらない
case_2024-09_member.htm#2024_09_21_2
取扱説明書[HP01]
https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/manual/HP01_J_syousai_FV.pdf
概要 コードレス電話機（子機1台付き） VE-GD28DL | 電話機 | Panasonic
https://panasonic.jp/phone/products/VE-GD28DL.html
ご依頼内容 楽天証券のワンタイムパスワード Googleアカウントの使い分け 訪問日時 2026年01月15日 作業内容 １．PC_1(Win10 東芝) EdgeでGoogleアカウント１（18**）をサインアウト。Googleアカウント２（o***）でサインイン
２．PC_1 楽天証券に絵合わせで正常にログインできるのを確認
３．Android_1(TEL) GmailアプリにGoogleアカウント２（o***）を追加。Googleアカウント１（18**）のほかにGoogleアカウント２（o***）も受信できるようになった
４．Android_2(Lenovo tablet) GmailアプリでGoogleアカウント２（o***）が受信できているのを確認
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 LenovoタブレットはGoogleアカウント２（o***）が、AndroidスマートフォンはGoogleアカウント１（18**）が、PCはGoogleアカウント１（18**）が設定されていた。
楽天証券のワンタイムパスワードや絵合わせを受信するよう設定されているのは、Googleアカウント２（o***）となっている。
リスクベース認証の電話認証の番号はご利用の携帯電話が登録されている。
携帯電話を購入するときに、既存のGoogleアカウント２（o***）を提示しないで設定を販売店に依頼すると、
適当なGoogleアカウントを追加で取って設定されてしまうため今回のような混乱が起こる。
Googleアカウントを統合した方が良いのだが、とても手間がかかるので、そのままになっている。
関連サイト 有線LANがつながらない スイッチングハブの再起動 間違ってWindows10を初期化した 楽天証券のパスワード再設定
case_2026-01.htm#2026_01_08
ご依頼内容 Softbank光の回線移設（３） 貸出品のSoftbank Airの撤去 ネットワークプリンタ設定 訪問日時 2026年01月15日 作業内容 １．回線工事業者によって、ひかり電話ルーターが設置されているのを確認
２．ひかり電話が正しく利用できるのを確認（２番号とも問題なし）FAX送受信テスト問題なし
３．Softbank光の光BBユニットを設置（192.168.？.1）
４．リコーデジタル複合機C300をネットワークに接続（有線LAN 192.168.？.101）
５．貸出品のSoftbank Airを撤去、返送のため梱包
６．PC_3(Win11 build 26200.7462 i7-1195g7 16GB Dynabook PBS41N-03301H W6PZHU7EBB) 無線LANでインターネットに接続
７．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7462 → 26200.7623）
８．PC_3 Zoomデスクトップクライアントをアップデート（6.6.11→6.7.2）
９．PC_3 Office Home and Business 2021 をアップデート（バージョン 2511 → 2512）
１０．PC_3 BNRスピードテストで回線速度測定（下り 178Mbps、上り 305Mbps 5GHz帯）
１１．PC_3 正しく印刷とスキャンができるのを確認
１２．PC_1(Win10 build 19045.6691 NEC i3-6100u ns350/e 4GB) 無線LANでインターネットに接続
１３．PC_1 MicrosoftUpdateを実施（Windows 10 build 19045.6691 → 19045.？ 終了を待たず退出）
１４．PC_1 Office Home and Business Premium をアップデート（バージョン 2508 既に最新だった）
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 移転前の建物で使用していたひかり電話ルーターと光BBユニットをそのまま使用しているので、
同じように接続するだけで良く、プリンタ、PC_1、PC_3、いずれも設定変更は不要だった。
関連サイト Softbank光の回線移設（２） 貸出品のSoftbank Airのセットアップ 業務用のコピー機の設定
case_2025-12.htm#2025_12_26_2
RICOH IM C300 / 販売終了品 | リコー
https://www.ricoh.co.jp/products/list/ricoh-im-c300
ご依頼内容 Excelで文書作成 バージョン24H2へ更新 データバックアップ 訪問日時 2026年01月14日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 22631.3880 Pentium G6400T 4GB HDD WD10SPZX) 無線LANで正しく接続できているのを確認
２．PC_3 Excelで文書作成
３．PC_3 Sotaさん作のBackupでUSBメモリ２本にミラーリングバックアップ
４．PC_3 Microsoftストアアプリ版のメールアプリ（Windowsメール）を削除
５．PC_3 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 22631.3880 → 26100 終了を待たず退出）
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 Excelで文書作成を行った。
関連サイト Excelで文書作成 データバックアップ
case_2025-02_member.htm#2025_02_09_2
ご依頼内容 WindowsXPにEPSON PX-M6011Fをセットアップ 不要なスイッチングハブの撤去 訪問日時 2026年01月14日 作業内容 １．不要なスイッチングハブを撤去
２．EPSON PX-M6011Fを有線LANでLANに接続（DHCP 192.168.0.2）
３．PC_1(XP SP3 Celeron2.8GHz 352MB ozzio desktop) 有線LANでLANに接続（IPアドレス固定 192.168.0.10→DHCP 192.168.0.0/24）
４．PC_1 私の外付けBDドライブを接続（内蔵ドライブが不安定なので）
５．PC_1 EPSON PX-M6011Fをセットアップ（プリンタ付属CDを使用。LAN接続）
６．PC_1 EPSON PX-M6011Fから印刷とスキャンができるのを確認
７．PC_1 MyEPSONアシスタント を削除
８．PC_1 京セラ複合機TASKalfa 256i のドライバを削除
９．PC_1 EPSON PX-G720 のドライバを削除
１０．PC_1 EPSON Multi-PrintQuicker を削除
１１．PC_1 Epson Movie Capture を削除
１２．PC_1 AGFA-AccuSet v52.3 のドライバを削除
１３．PC_1 MyEPSON Portal を削除
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 有線ルーターを使わずにスイッチングハブだけで、インターネットにつながらないLANが構成されていた。
今でも企業でたまに見られる構成だが、現在はひかり電話を契約されていて、プロバイダ未契約であるものの、ひかり電話ルーターのDHCPサーバー機能は利用できるので、
スイッチングハブは撤去して、ひかり電話ルーターを利用したLANに構成し直した。
今まで設置されていたプリンタ 京セラ複合機TASKalfa 256i はIPアドレス固定、PC_1もIPアドレス固定だったため、問題なく通信できていたが、
EPSON PX-M6011Fは既定でDHCPでIPアドレスは自動割り当てなので、DHCPサーバーが無いLANではIPアドレスが割り当てされず、セットアップが行えなくなっていた。
EPSON PX-M6011Fは今新品で購入できる数少ないWindows XP対応プリンタだと思う。
関連サイト ビジネスプリンター（インクジェット・ページプリンター） PX-M6011F ドライバー・ソフトウェアダウンロード｜サポート＆ダウンロード｜エプソン
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m6011f.htm
Windows 7でのEdgeの使い方 大量の不要ソフトの削除
case_2022-04_member.htm#2022_04_11
Windows XPが起動しない データ救出 ハードディスク交換修理（２）
case_2010-02_member.htm#2010_02_26_1
謎のプリンタ AGFA-AccuSet v52.3 | PC-Sakuranboのブログ
https://ameblo.jp/pc-sakuranbo/entry-12551132588.html
ご依頼内容 Excelで名前が重複 で閉じられない Onedriveへバックアップ Microsoft 365 Personalの利用 訪問日時 2026年01月13日 作業内容 １．PC_2(Win10 build 19045.6466 富士通 i7-4702hq 8GB HDD AH77/M) Excelで「名前が重複」で閉じられないのを確認
２．PC_2 名前の重複を許可してして閉じる
３．PC_2 期限切れのウイルスバスタークラウドVer17.0を削除
４．PC_2 シャットダウン中に応答なし。電源長押しで電源オフ
５．PC_2 正常にWindowsが起動した
６．PC_2 Microsoftアカウント１（ybb.ne.jp）でEdgeにサインインしているのを確認
７．Apple_1(iPhone) Microsoftアカウント２（icloud.com）を取って、Appleを通して Microsoft 365 Personalを契約しているのを確認
８．Apple_1 Microsoftアカウント２での、Microsoft 365 Personalの契約のサブスクリプションを解除（延長の停止であって購入のキャンセルではない）
９．Apple_1 OneDriveアプリで、Microsoftアカウント１（ybb.ne.jp）でサインイン
１０．PC_2 Microsoftアカウント１（ybb.ne.jp）で Microsoft 365 Personal を契約
１１．PC_2 デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオをOneDriveにバックアップするよう構成（全くバックアップしないようになっていた）
１２．PC_2 Outlook(Classic)の設定を確認、修正（ocn POP 14日間残す）
１３．PC_2 Outlook(Classic)の設定を確認、修正（ybb POP サーバーに残す。削除しない）
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 Microsoft 365 Personal が間違ったMicrosoftアカウントで契約されていたので、正しいMicrosoftアカウント側で契約し直した。
PC_2はシャットダウン時に応答なしになるなど、安定しなくなっているので、バックアップの設定を行った。
関連サイト 印影をスキャンして電子印鑑のPNGファイルを作成する ウイルスバスター月額版の有効化
case_2025-05_member.htm#2025_05_08_2
【Excel】「名前の定義が重複しています」が連発する原因と対処 | 非表示の名前も一括削除するVBAコード -
https://km-cpa.jp/excel_name/
Microsoft 365 Personal (旧 Office 365) を購入 - サブスクリプション価格 | Microsoft Store 日本
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/p/microsoft-365-personal/cfq7ttc0k5bc
ご依頼内容 Windowsを間違って初期化した 各種アカウントの整理 不要なMicrosoftアカウント4つを削除 Googleアカウント１個の削除 各種アプリセットアップ 訪問日時 2026年01月12日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7462 AMD Ryzen 7 7730u 24インチ 16GB NEC desktop PC-A2377GAB) Windows11がリカバリーしてからしばらく使用しているのを確認
２．PC_3 筆王19を削除（19？）
３．PC_3 ウイルスバスタークラウドVer17.7 を削除
４．PC_3 Silverlight を削除
５．PC_3 名刺郎などがインストールされているのを確認
６．PC_3 Javaランタイム 1.3.0.311 が削除できなくなっているのを確認
７．PC_3 Javaランタイム Version 8 Update 471 を削除（入れた？）
８．PC_3 Javaランタイム Version 8 Update 477 を削除(古いバージョンが全部削除された)
９．PC_3 LaVie Wizを実施（一括適用可能な更新を７個適用）
１０．PC_3 Microsoftストアアプリ版の LAVIEサポート をインストール
１１．PC_3 LaVie Support Library をインストール
１２．PC_3 Microsoft Office Home and Business 2021 をインストール（インストール済みだった？）
１３．PC_3 Outlook(Classic)にメールアカウントを設定（jcomユーザー１つ目 POP POP 995/465 SSL）
１４．PC_3 Outlook(Classic)にメールアカウントを設定（jcomユーザー２つ目 POP POP 995/465 SSL）
１５．PC_3 プリンタMG6230をセットアップ（USB接続）
１６．PC_3 プリンタMG6230付属ソフトをインストール
１７．PC_3 EdgeからGoogleアカウント１でサインイン
１８．不要なGoogleアカウント２を削除
１９．不要なMicrosoftアカウント２を削除
２０．不要なMicrosoftアカウント３を削除
２１．不要なMicrosoftアカウント４を削除
２２．不要なMicrosoftアカウント５を削除
２３．PC_3 Craving Explorer をインストール
２４．PC_3 ゲームソフトをインストール（囲碁？）
２５．PC_3 Pod Sound Ripper I-O DATA をインストール
２６．PC_3 証券会社に正しくログインできるのを確認
２７．PC_3 Renee Audio Tools をインストール
２８．PC_3 Renee Video Editor Pro をいったんインストールするが削除
作業時間 ５時間 ご請求金額 ２５０００円 備考 Windowsを間違ってリカバリーしたようで、各種アプリケーションが削除されていた。
私のPCからお客様のGoogleアカウントやMicrosoftアカウントにサインインして、不要なアカウントの削除の申請を行った。
アカウントを削除するには、どんなデータがあって、何のために作られたのか、別のアカウントのセキュリティ情報に登録されていないか、
消しても本当に問題ないかを一つ一つ調べながらの作業になるので、とても手間がかかる。
関連サイト 新しいNEC製Windows11のセットアップ 大量のデータ移行 筆王29の購入
case_2024-09_member.htm#2024_09_30_2
Microsoft - アカウントの削除
https://aka.ms/closeaccount
Google アカウントを削除する - Google アカウント ヘルプ
https://support.google.com/accounts/answer/32046?hl=ja
ご依頼内容 音楽CDの作成がうまくいかない 音飛びする Moisesミュージシャンアプリの使い方 訪問日時 2026年01月12日 作業内容 １．PC_2(Win11 build 26200.7462 DELL note i7-8565u) PCで作成した音楽CDを、CD-GT2で再生すると音飛びあり
２．PC_2 Moisesの使い方を説明など
３．PC_2 Grokの使い方を説明など
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 PCで作成した音楽CDが専用機の音楽CDプレイヤーで音飛びしていた。
他のPCで作成した音楽CDも同様なので、専用機側の読み取り能力の問題だと思う。
やろうとしていることは、Moisesでも可能なので、Moisesの利用をご提案した。
関連サイト CD-GT2 | ポータブル ＣＤ ギタートレーナー | TASCAM (日本)
https://tascam.jp/jp/product/cd-gt2/top
foobar2000のセットアップ DSD再生環境の構築
case_2017-07_member.htm#2017_07_17_1
Moises App：ミュージシャンのアプリ|ボーカルリムーバーなど
https://moises.ai/ja/
Grok
https://grok.com/
ご依頼内容 従量制課金接続の解除 循環参照の解決 訪問日時 2026年01月11日 作業内容 １．PC_1(Win11 build 26200.7462 mouse i7-11700f desktop) 従量制課金接続を解除
２．PC_1 循環参照の解決方法を説明など
３，TV_1(東芝) jcomのセットトップボックスのリモコンと、テレビのリモコンの使い分け方を説明など
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 PC側で「従量制課金接続」を有効にした場合、「従量制課金接続」向けにデータ通信をなるべく控えるような動作となるだけで、
実際に料金が従量課金制となるわけではない。
関連サイト 不明なメールが来た 循環参照の解決
case_2025-12.htm#2025_12_03_3
Windows 11で起動時に「このPCは従量制課金ネットワークに接続されています」と表示される場合の対処方法 - Q&A
https://faq.nec-lavie.jp/fa/qa/web/knowledge24664.html?suid=980a6313-53d0-4c91-b5d2-ca0bc2d6687d
ご依頼内容 業務用Excel文書の使い方 訪問日時 2026年01月11日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200 WNB/H1 Ryzen7 7730u 16GB 富士通) 業務用アプリケーションの使い方など
作業時間 ３時間 ご請求金額 １５０００円 備考 業務用アプリケーションの使い方の説明などを行った。
関連サイト ちばぎん証券の設定
case_2026-01.htm#2026_01_05_1
ご依頼内容 筆まめ35ベーシックの利用登録 OneDriveの容量が足りない 訪問日時 2026年01月10日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7462 i5-1334u 16GB 256GB Dynabook) 買い物ポケットを削除
２．PC_3 E START アプリ を削除
３．PC_3 E START アップデートセンター を削除
４．PC_3 Microsoftアカウントの本人確認を実施
５．PC_3 EdgeにMicrosoftアカウントが登録され、正しく同期しているのを確認
６．PC_3 筆まめ35.04ベーシックの利用登録を実施
７．PC_3 USBメモリーにデータを移動
８．PC_3 電源管理の設定で電源接続時はスリープ、画面オフにならないよう構成
作業時間 ２時間 ご請求金額 １００００円 備考 雑誌の付録の筆まめ35.04ベーシックは、製品版と同様に利用登録が必要になっている。
関連サイト 新しいDynabook製パソコンのセットアップ OneDriveの活用 データ移行 POSTまたはGETで始まる英文字の定型文が意図せず印刷されることがある
case_2025-03_member.htm#2025_03_19
動画解説「筆まめ Ver.35 ベーシック」の使い方
https://book.impress.co.jp/nenga/contents/2026/video/fudemame/
ご依頼内容 ファイルとフォルダの整理 訪問日時 2026年01月09日 作業内容 １．PC_1(Win10 build 19045.6466 i7-2670qm 8GB 東芝 D731/T7ERK) 不要なフォルダとファイルを削除、ワードのファイルの内容を統合
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 似た内容のWordのファイルがたくさんあったので、中身を統合した。
関連サイト ファイルの整理
case_2025-11_member.htm#2025_11_07_2
ご依頼内容 有線LANがつながらない スイッチングハブの再起動 間違ってWindows10を初期化した 楽天証券のパスワード再設定 訪問日時 2026年01月08日 作業内容 １．PC_1(Win10 build 19045.6466 Pentium P6100 4GB 東芝) 有線LANでケーブルは接続されているがIPアドレスが取得できず
２．PC_1 Nuro光のHGWを再起動（改善せず）
３．PC_1 電話用のTAは正常動作しているのを確認（光回線自体は正常と判明）
４．PC_1 無線LANの接続先を設定（HGW 正常に接続できた）
５．PC_1 BNRスピードテストで回線速度を測定（下り 36Mbps 無線LAN 2.4GHz帯）
６．PC_1 建物内のスイッチングハブを再起動、有線LANでもつながるようになった（改善した）
７．PC_1 BNRスピードテストで回線速度を測定（下り 263Mbps 有線LAN）
８．PC_1 Windows10がリカバリーされているのを確認
９．PC_1 Office Home and Business 2010 をインストール
１０．PC_1 Adobe Reader DC.2025.001.20997 をセットアップ
１１．PC_1 MicrosoftUpdateを実施（Windows 10 build 19045.6466 → 19045.6466 build番号変わらず）
１２．PC_1 MicrosoftUpdateを実施（Windows 10 build 19045.6466 → 19045.6466 build番号変わらず）
１３．PC_1 EPSONプリンタは故障しているので設定せず
１４．Android_2(Android 10 Lenovo YT-X705F 4GB/64GB 10インチ) 正常に無線LANでつながるのを確認
１５．Android_1 正常に無線LANでつながるのを確認
作業時間 ２時間半 ご請求金額 １５０００円 備考 分電盤内に組み込まれたスイッチングハブに異常が起きて、インターネットにつながらなくなっていた。
普通のスイッチングハブなので、壊れたなら量販店で売っている普通の市販品（例えばLSW6-GT-8NS/WHなど）と置き換えできるが、
今回はスイッチングハブを再起動しただけで直ったので、交換はご提案しなかった。
ネットワークがつながらないのを何とかしようとして、Windowsをリカバリーしたようだった。
前にも何度もリカバリーしたことがある機種で、すでにメーカーアプリは何もないので、Officeを入れただけでもととほぼ同じ状態に復旧できた。
関連サイト SBI証券の口座開設
case_2023-12_member.htm#2023_12_20_4
EPSONプリンタのセットアップ 楽天証券と楽天銀行の口座開設
case_2023-11_member.htm#2023_11_12
LSW6-GT-8NS/WH : スイッチングハブ | バッファロー
https://www.buffalo.jp/product/detail/lsw6-gt-8ns_wh.html
ご依頼内容 無線LANがつながらない NEC製無線ルーターのファームウェア更新 訪問日時 2026年01月05日 作業内容 １．NEC製無線ルーターAterm WX1500HPを再起動。正常につながるようになった
２．ひかり電話ルーターでt-comへPPPoE接続しているのを確認（192.168.1.1）
３．Aterm WX1500HPの動作モードを変更 192.168.10.1→192.168.1.4
４．Aterm WX1500HPのファームウェアを更新（1.4.2→1.5.1）
５．PC_1(Win11 build 26200.7462) 正常にネットにつながるようになった
作業時間 １時間 ご請求金額 ５０００円 備考 お客様宅にはNEC製無線ルーターが２台設置されていて、
もう一台の方の無線ルーターにつながった、Amazon Echoは正常にネットにつながっていた。
関連サイト サポート詐欺でBitCashを払ってしまった 証券会社のパスワード変更 システムの復元
case_2025-04_member.htm#2025_04_09_3
Aterm WX1500HP | 製品一覧 | AtermStation
https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/wx1500hp/
ご依頼内容 ちばぎん証券の設定 訪問日時 2026年01月05日 作業内容 １．PC_3(Win11 build 26200.7462 WNB/H1 Ryzen7 7730u 16GB 富士通) ちばぎん証券の設定など
２．PC_3 その他、業務用アプリケーションの使い方など
作業時間 ３時間 ご請求金額 １５０００円 備考 証券会社各社、パスキーの導入が急速に進んでいるが、
ちば銀証券では1月5日の時点ではワンタイムパスワードが利用できるものの、パスキーは未導入となっている。
関連サイト Googleアカウントの整理
case_2025-12.htm#2025_12_30
ワンタイムパスワード │ちばぎん証券のサービス │ ちばぎん証券
https://www.chibagin-sec.co.jp/service/onlinetrade/onetime/
ご依頼内容 印刷できない ３台のPCをバージョン25H2へ更新 データ抹消 訪問日時 2026年01月04日 作業内容 １．ひかり電話ルーターRT-S300SE でPPPoE接続しているのを確認（192.168.1.1 ocn）
２．無線ルーターを背面のスイッチでブリッジ型で構成（Autoでブリッジで構成されていたのを明示的にBRに指定 Auto→BR）
３．EPSONプリンタEP-713Aが無線LANで接続できているのを確認（192.168.1.12 DHCP）
４．PC_8(Win11 build 26100.6899 i7-1165g7 16GB 青) Windowsを再起動
５．PC_8 MicrosoftUpdateに失敗、「変更を元に戻しています」と表示
６．PC_8 ２時間かかって正常にロールバックして、正常にWindows11が起動した
７．PC_8 プリンタEP-713Aから正常に印刷できず（LAN接続）
８．PC_8 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26100.6899 → 26100.6899 正常終了 build番号変わらず）
９．PC_8 PCが5GHz帯で繋がっていると、プリンタEP-713Aのセットアップが進行せず
１０．PC_8 PCを2.4GHz帯でつないで、プリンタEP-713Aのセットアップを実施（正常終了）
１１．PC_8 印刷待ちドキュメントを削除。プリンタEP-713Aから印刷できるようになった
１２．PC_8 MyEPSON Portal を削除
１３．PC_8 EPSON Software Updater を削除
１４．PC_8 EPSONプリンタEP-713Aの自動更新チェックをオフに設定
１５．PC_8 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26100.6899 → 26100.7171）
１６．PC_8 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26100.7171 → 26200.7171）
１７．PC_8 Windows 11 バージョン25H2に正しく更新されているのを確認
１８．PC_8 Cyberlink Power2Go 8 の使い方を説明
１９．PC_8 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26200.7171 → 26200.7462）
２０．PC_6(Win11 build 26100.7462 i5-8265u 白 NEC HM550/P) プリンタEP-713Aから正常に印刷できず（LAN接続）
２１．PC_6 EPSON Scan を削除
２２．PC_6 EPSON Scan 2 を削除
２３．PC_6 プリンタEP-713Aのセットアップを実施（正常終了）
２４．PC_6 Express Zip - NCH Software を削除
２５．PC_6 Microsoftストアアプリ版のメールアプリ（Windowsメール）を削除
２６．PC_6 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26100.6584 → 26200.7462）
２７．PC_6 Windows 11 バージョン25H2に正しく更新されているのを確認
２８．PC_6 MyEPSON Portal を削除
２９．PC_6 EPSON Software Updater を削除
３０．PC_6 EPSONプリンタEP-713Aの自動更新チェックをオフに設定
３１．PC_4(Win10 build 19045.4894 i3-6100u 4GB 白 富士通 HDD) 必要なデータをバックアップ
３２．PC_4 Microsoftアカウントをサインアウト。Windowsにパスワードなしのローカルアカウントでサインインするよう構成
３３．PC_4 EdgeとOneDriveについてMicrosoftアカウントをサインアウト
３４．PC_4 ローカルアカウントを追加
３５．PC_4 古いローカルアカウントを削除
３６．PC_4 不要になったPCは当方でお引き取り
３７．PC_4 データ抹消（内蔵HDD）
３８．PC_5(Win11 build 26100.7462 i5-8250u 銀 富士通) EPSON Software Updater を実施（EP-713Aのドライバ等を更新）
３９．PC_5 MyEPSON Portal を削除
４０．PC_5 EPSON Software Updater を削除
４１．PC_5 EPSONプリンタEP-713Aの自動更新チェックをオフに設定
４２．PC_5 プリンタEP-805aのドライバと付属ソフトを削除
４３．PC_5 MicrosoftUpdateを実施（Windows 11 build 26100.7462 → 26200.7462）
４４．PC_5 Windows 11 バージョン25H2に正しく更新されているのを確認
４５．PC_5 アップデートナビを実施（富士通アドバイザーを更新）
４６．PC_5 アップデートナビを実施（ディスプレイドライバを更新）
４７．PC_5 システムの復元で使用する領域のサイズを確認（4GB）。復元ポイントを作成
作業時間 ５時間 ご請求金額 ２５０００円 備考 ３台のPCについてWindows11 バージョン25H2への更新を行った。
PC_8はMicrosoftUpdateのロールバックに2時間もかかったが、正常にMicrosoftUpdateができるようになった。
ひかり電話ルーターRT-S300SEを再起動したことで、インターネット接続の問題は改善していたが、
プリンタのIPアドレスが変わってしまい、IPアドレスの変化に自動追従できなかったPCで印刷できなくなっていた。
プリンタEP-713Aは5GHz帯に対応しないため、5GHz帯で繋がったPCからセットアップしようとすると、
PCが現在接続に使用している情報を転送しても、接続できないため失敗することになる。
一度、2.4GHz帯でプリンタEP-713Aの設定が完了すれば、あとはPCが5GHz帯で繋がっていても、無線ルーター側で2.4GHz帯と5GHz帯を変換して中継するので問題は起きない。
関連サイト 新しいNEC製パソコンのセットアップ 大量のデータ移行 パソコン７台の調整 無線ルーター交換 ChromeCastの設定
case_2023-01_member.htm#2023_01_09
カラリオプリンター EP-713A｜サポート＆ダウンロード｜エプソン
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-713a.htm